关于田字格

田字格公益成立于 2010 年，是一家专注于乡村教育的民间非营利机构，2016 年于上海正式注册为「上海浦东新区田字格志愿服务社」。我们的使命是共创乡土人本教育，推动乡村教育公平，愿景是「让每一个乡村孩子走出大山能生存，留在大山能生活，面向未来能生长」。关于机构详情可通过官网（www.tianzigengo.com）或微信公号（田字格公益）了解。团队小而精悍，我们寻找的不是一个「螺丝钉」，而是一个愿意与组织共同成长的多面手。

岗位概述

运营专员是田字格办公室的「运转中枢」——你将同时承担行政、人事、财务、资助人管理与服务四大板块的日常运营工作。这个角色不是某一领域的专才，而是能够横跨多个职能、确保组织日常运转顺畅的综合型运营者。你将向秘书团汇报，与项目团队、资助人、志愿者、外部供应商等多方协作。

核心职责

行政

· 负责上海办公室的日常运营管理，包括物资采购、物资管理、文件归档与印章管理

· 统筹机构内部会议安排、差旅预订及访客接待

人事

· 执行招聘流程：发布岗位、筛选简历、安排面试、跟进录用

· 负责考勤统计，维护人事档案及劳动合同管理

· 负责团队文化建设与内部活动的策划、组织

财务

· 处理日常费用报销审核与票据管理，确保合规、及时

· 协助编制季度/年度预算初稿，跟踪预算执行情况

· 配合年度审计及项目专项审计的资料准备

资助人管理与服务

· 负责机构月捐捐赠人以及捐赠人搭建分层服务与拓展体系，持续提升捐赠人好感度、续捐率与留存率。包含但不限于：

- 维护资助人数据库，确保资助人信息准确、更新及时

- 定期向资助人发送项目进展报告与感谢反馈

- 处理资助人的日常问询、捐赠证书的发放等，协调内部资源给予及时、温暖的回应

- 支持筹款活动的后台执行，包括捐赠数据整理与分析

任职要求

必备条件

· 3-5 年综合运营、行政人事或公益机构后台管理相关工作经验

· 细心——你能从一堆票据里发现异常，也记得住资助人的偏好和上次沟通的细节

· 有责任感——交到你手上的事，不需要别人追问进度

· 多线程处理能力——能在「处理报销单」「回复资助人信息」「安排面试」之间自如切换，不丢不漏

· 沟通能力——对内能和同事清晰对齐需求，对外能让资助人感受到「被用心对待」

· 书面表达能力——能撰写项目简报、资助反馈报告等

· 熟练使用 Office 办公软件（Excel 需具备数据整理与基础分析能力），懂得和AI一起工作

加分项

· 有公益机构或非营利组织工作经验

· 了解民间非营利组织会计制度和国家出台的关于公益组织的管理规定

成长路径

运营专员 → 运营主管（负责某一板块的深度优化）→ 运营总监 / 机构中层管理

在田字格，运营不是「打杂」。你将看到自己的工作如何直接支撑一个乡村孩子走进课堂、一位资助人持续信任我们。随着机构发展，你可以选择深耕某一板块（如资助人关系管理、财务合规），也可以走向综合管理方向。

薪资与福利

薪资范围：面议（建议参考上海公益行业中位水平，具体根据经验和能力定级）

· 五险一金：按上海市规定缴纳

· 带薪年假：法定+机构补充

· 其他福利：午餐补贴、个人成长学习机会、公益参访机会等

工作地点

上海市普陀区武威路88弄8号

如何申请

请将简历和一段简短的自我介绍发送至 【zhaopin@tianzigezx.org】，邮件标题请注明「运营专员应聘 — 姓名」。

我们会在收到简历后的 5 个工作日内回复符合条件的候选人，安排面试。