岗位职责

1、用户管理与维护：

① 负责“小Q同学”企微私域账号的用户管理和日常沟通（如大学生社群日常运营维护和学生沟通答疑）；

② 收集并整理用户反馈，与用户建立良好沟通渠道，及时响应并解决用户问题，营造社群氛围，传递平台价值。

③ 搭建并定期更新用户CRM，完善 “同学联系数据库”，精准记录用户关键信息

2、用户洞察与分析：

① 定期分析用户行为数据，包括但不限于用户画像、活跃度、留存率等，为产品优化和运营策略提供数据支持。

② 主动挖掘学生对职业发展和创新创业指导方面的需求，进行学生调研及访谈，为活动策划和设计提供建议。

3、活动策划及运营：

① 参与线上全国活动策划、支持执行及复盘，支持线上活动，全流程跟进。

② 统筹社群活动的宣发工作（如文案撰写、报名引导）

任职要求

✔ 在校大学生或研究生，大三大四或研一研二优先，不限专业；

✔ 对用户运营有浓厚兴趣，具备良好的用户服务意识和责任意识；

✔ 熟练使用社交媒体平台，了解大学生群体的行为特点；

✔ 优秀的沟通协调能力，能够与用户建立良好关系；

✔ 具备较强的数据分析能力，能够熟练使用Excel等数据分析软件，能熟练使用办公软件；

✔ 创意丰富，具备良好的文案撰写能力和活动策划能力；

✔ 同等条件下，参与过启创空间活动的学生优先；

✔ 每周至少保证3天到岗（或相应时间的远程工作），实习期不少于6个月，可线上实习。

报名方式：

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回复“真实姓名+用户运营+投递简历”或

“真实姓名+新媒体运营+投递简历”

获取报名链接

招募及到岗时间：

01 招募：2026年6月23日至7月17日

02 到岗：2026年7月17日前

申请流程：

01 简历投递：即日起-7月10日00:00

02 笔试筛选：投递简历后-7月10日24:00

03 多轮面试：6月25日后开始

04 发送通知：7月中旬

常见Q & A：

Q：“我以什么方式了解自己的投递进度？”

A：任何招聘进度的更新都会由启创空间小助手——小Q进行通知，请及时关注小助手信息，不要遗漏哦！