一、项目介绍

        近年来，国家采取了一系列促进残疾人就业的有力政策，包括国务院办公厅发布的《促进残疾人就业三年行动方案（2022—2024 年）》，但是农村地区的残疾人就业依旧面临一定的挑战与困难。2021 年，中国实现包括残疾人在内的全面脱贫，进入“乡村振兴” 的新阶段。在这一背景下，为帮助更多残疾人，特别是西南农村地区低收入残疾人改善生存状况、更好融入社会，中国残疾人联合会联合、中国残疾人福利基金会于 2023 年，向香港嘉道理慈善基金会申请了“农村残疾人可持续就业及社会融合”项目。

       中国残联-嘉道理慈善基金会“农村残疾人可持续就业及社会融合”项目为期两年半，于 2024 年 4 月开始在广西大化县、广西忻城县和贵州台江县正式实施。该项目预计支持大约17,000名残疾人获得由当地残联提供的个性化的支持及服务（包括线上服务及面对面的服务）,项目将直接支持大约15,000名残疾人就业。项目具体目标是：

• 目标1：提升中国西南地区县级残联为残疾人提供就业服务的能力。
• 目标2：通过两年半的项目，结合县级残联日常工作，使三个项目县约25,000名残疾人享受到残联就业服务。
• 目标3：为残疾人提供更有效地就业支持服务，并复制推广到更广泛的县（区）。

二、调研背景

       随着信息技术的飞速发展，互联网已成为推动社会进步、促进就业创业的重要力量。然而，对于我国广大农村地区，尤其是广西与贵州等经济相对欠发达地区的残疾人群体而言，如何有效利用数字平台提升其就业创业能力，仍面临诸多挑战。为此，我们拟开展一项针对中国残疾人就业创业网络服务平台APP及相关就业相关APP在广西及贵州农村地区的基层调研项目，旨在深入了解该区域残疾人群体的日常生活、手机使用情况、应用偏好、无障碍需求等，进而提出针对性的优化建议，以促进平台功能完善，提升用户体验，助力残疾人更好地融入数字社会，实现自我价值。

       综上所述，本调研希望能全面了解现状、发现问题、收集需求、优化服务、促进融合与包容，为农村残疾人提供更加全面、便捷、高效的线上就业创业支持和服务。基于调研结果，将提出APP在功能设计、用户体验、无障碍优化等方面的具体改进建议，并且与APP合作，探索适合农村残疾人特点的线上线下融合服务模式，增强平台的实用性和吸引力。

三、调研目标

1.  了解现状：首要目的是深入了解该地区残疾人群体的手机使用情况、对就业创业APP以及其他各类APP的认知程度、使用习惯以及偏好。这有助于我们把握当前农村残疾人群体在数字化就业创业方面的实际状况。

2.  发现问题：通过调研，识别出残疾人在使用现有APP过程中遇到的主要问题和障碍，如操作不便、信息获取困难、无障碍功能不足等。这些问题将作为后续优化和改进的依据。

3.  收集需求：直接听取残疾人群体的声音，收集他们对就业创业服务的需求和期望。这有助于我们更准确地把握市场需求，为平台提供更加贴合用户需求的功能和服务。

4.  优化服务：基于调研结果，对平台的功能设计、用户体验、无障碍功能等方面进行优化，以提升平台的实用性和吸引力，使其更好地服务于残疾人群体。

5.  推动项目及政策改进：调研结果还可为政府和社会组织制定相关政策、项目提供支持，推动农村残疾人就业创业环境的改善和服务水平的提升。

6.  促进融合与包容：通过推动数字化就业创业服务在农村残疾人群体中的普及和应用，促进残疾人更好地融入数字社会，实现自我价值，同时也体现了社会对残疾人群体的包容和关爱。

四、调研工作范围

本次调研任务的工作范围包括2025年1月至2025年3月，在三个项目县进行调查和研究：

1. 制定详细的研究方案，包括研究方法、田野计划、预算、调查问卷、访谈大纲、焦点小组、文献研究等；

2. 收集主要和次要的定量和定性数据

3. 对收集到的定量及定性数据进行分析

4. 举办分享会及分享调研初稿

5. 撰写提交报告和调查总结

五、交付成果

1. 调研方案和工具（中文，含评估计划、工具、团队分工等）

2. 调研过程资料（数据、照片、视频及相关痕迹记录）

3. 正式的报告（中文，包含执行摘要、评估方法/对象、结论建议等）

六、投标申请及要求

1. 投标方式：请有兴趣的团队及顾问在2025年1月23日前提交申请资料至fan.xiaozhou@hotmail.com，并抄送至jjhbgs_668@163.com。邮件主题请备注：项目调研投标+机构/个人姓名。

2. 申请资料包括但不限于：

• 申请信及个人或团队简历
• 个人或团队的作品案例
• 详细的调研实施方案及合理的预算表
• 其他能证明个人及团队能力的文字材料

3. 评标及签订合同：中国残联-嘉道理项目组将在2025年2月8日前进行评标，并通知中标人进行沟通和签订合同。未中标者以电子邮件方式进行告知。