

自全国社会工作服务体系建设序幕拉开后,民政部又提出“社区-社会组织-社工-社区志愿者-社区公益慈善五社联动”的社工服务要求,并将之作为社工站室成效考核的一个重点。对于专业社工而言,五社联动从三社联动发展而来,前三社容易调动,第四方社区志愿者没有真正发挥作用,第五方社区公益慈善最不好募集。社工有个很重要的功能就是链接资源,多数社工筹集资源思路局限、手法单一,习惯依靠基层政府介绍关系企业进行临时性、短期性的捐赠以解决急难问题,缺乏募集资源的设计策划意识,更没有系统化、长期化、项目化筹集和管理资源思路,需要生活救助和慰问服务时,好些社工站用政府拨付的只能用于服务的项目经费购买救济物资,以应对“五社联动”的要求。
链接资源真就那么难吗?既然是社区公益慈善,就说明它的筹集要与社区居民、社区商业、驻区单位挂钩,着眼点应在人人可参与的小微公益:门槛低、实用性强、见效快、反响好。2017年双流区社会关爱援助中心策划的“党员365+微公益”党建促社建三年行动,提出每天捐一元的日行一善公益挑战,当年双流区近2万人参加活动,第一年就筹集了145万余元善款用于双流区困难人群救济救助。当时筹款借用党员的先锋作用,在社工站室扎根基层的局面下,筹款要在居民和志愿者上下功夫。这方面最好的例子就是爱有戏的“义仓”服务和工作方法,近几年爱有戏推出了扎根乡镇(街道)、村(社区)的义仓小站,其内容更丰富灵动,应适性更强。眉山市彭山区凤鸣街道就以义仓小站为基础部件,加入“便民工具箱”、“二手物资流通站”、“十五分钟之家”模块或元素,扩充建设“社区暖空间”,将社区公益慈善以可视化的载体呈现,是社工站最好的宣传。
在疫情之前,“义仓小站”物资的筹集一般通过大、中型社区公益集市来筹措,后疫情时代,要通过设计微慈善项目获取捐赠。社工站要建立需求、项目、资源“三张清单”,微慈善项目就可以进入项目清单对社区居民发布。微慈善项目要满足门槛低、实用性强、见效快、反响好的特点,可以设计成针对不同困难对象、不同季节的“慈善包裹”。比如疫情所需的“防疫包”,特困群众夏季“清凉包”、高龄孤寡的“温暖包”、三类儿童的“助学包”、疏于自我照顾的困难群众的“卫生包”,独身低保、残疾者的“便餐包”等,一个包裹价格从30-80元不等,一般居民完全可以承受。只要需求清单详细准确,动员居民和志愿者帮着筹集和宣传难度不大。
除了筹集可见的物资、资金,社区公益慈善资源也包括捐赠的服务。现在的社工筹集的最常见服务有几种:体检和义诊、教育培训、义剪,这些服务不能满足群众多元化需求,社工需要突破思维定势,什么服务都可以筹集。站在商家角度去考虑,“服务去闲暇,商品去库存”是经营者的需求,筹集服务只要抓住这两点就很容易说服商家捐赠。以给困难群众提供免费剪发为例。现在“义剪”就是学过一点理发手艺的人受邀在项目指标需要的时候开展那么有限的几次服务,一是服务人数很少,二是一般只能剪发型要求的男头,女性不会参加。我们知道,美发院一般上午10点左右开门,经营到晚上9-10点关门。上午时间是服务闲暇时间,晚上是高峰。商家可以将上午的时间捐赠出来,为社区大妈提供自带染发剂的免费染发、减肥洗剪吹服务。美发院师父的手艺比“义剪志愿者”高明得多,一次洗剪吹收费39元左右,一个长期自己剪头或只能花5元理发的困难群众可以去高档的美发院享受洗剪吹全套服务,那种愉悦感和满足感一定是放大了的。依此类推,凡是有淡季旺季、空闲与繁忙节律的服务都可以去筹集。举一反三,理发服务可以筹集,社区常见小面馆的一碗面条也是可以筹集的。再延申下去,社工做设计统筹、资源管理,社区志愿者和居民骨干更熟悉社区商户,发动他们筹集资源事半功倍。五社联动的最后两方不就联动了吗?


