深圳市福田区麦当劳叔叔之家儿童家庭服务中心是拟于深圳市福田区民政局注册成立的民办非企业单位，旨在为异地就医的弱势儿童及其家庭提供一个家以外的家，为入住患儿及其家庭提供免费住宿和关爱服务。

深圳麦当劳叔叔之家主任是深圳市福田区麦当劳叔叔之家儿童家庭服务中心（以下简称“之家”）的机构负责人，负责之家的合规运营、宣传和物资筹措等事务，向上对理事会和法定代表人负责。

主要工作职责：

• 工作必须符合机构登记证书和机构章程要求，还应基于全球麦当劳叔叔之家的标准、理事会和麦基金指引等开展。
• 之家服务管理（包括内部家庭服务、外部志愿者服务等）为入住家庭提供优质用心“以家庭为核心”的服务；
• 之家设施管理（包括建筑与设备维护、卫生安全、应急管理等）；
• 之家财务管理（包括预决算与审计、出入库管理、日常支出管理）；
• 之家人员管理（包括全职、兼职人员以及志愿者）；
• 领导之家志愿服务活动策划与执行；
• 与主要的利益相关人与行业组织保持密切有效的工作关系和联系（包括上级主管单位、社区政府、合作医院、以及其他的公益机构组织）；
• 确保深圳麦当劳叔叔之家的稳定运营，为品牌影响力发展做贡献。

1. 运营

· 保障之家的安全运营，并符合机构章程、全球麦当劳叔叔之家的标准、之家内部管理制度和中国麦基金的要求；

· 确保有效管理之家的设施和入住率，保护机构的资产和品牌形象，保障入住患儿与家庭、员工、志愿者等的安全和健康；

· 保证房屋和设备维养的安全可靠，在优化能源及运营效率的同时，节约成本；

· 负责之家范围内的运营合规及安全保障，包括房屋、设备设施、人员等方面，并提出相关意见建议。

· 与员工、合作医院和属地政府密切合作，全面负责所有与安全运营相关的事务；

· 制定全面应急预案、加强危机管理，以应对变化和潜在危机；

· 优化与提供服务相关的系统和流程的效率。

2. 家庭服务

家庭服务分为由员工（签署劳动协议的全职、兼职、实习生员工）组织的内部家庭服务，或涉及志愿者参与的外部志愿者服务两种：

· 提出并执行卓越的入住家庭服务计划，支持团队人员并且对于人员及之家的紧急情况及时反应及行动；

· 与入住家庭保持有效的沟通和联系，公正适当地处理各种情况和问题，必要时参与协助团队其他成员解决问题；

· 作为合作医院转介委员会成员，负责与医院转介团队保持良好沟通，始终保持公平公正透明地转介最合适的异地就医家庭入住机构，并根据需要和变化提出建议与相关政府部门及社区建立良好的沟通；

· 了解入住家庭的需求，对于入住家庭调查问卷进行定期分析，制定针对性的改善计划及合理化的建议；

· 在之家开展帮助，支持和关爱入住家庭的活动；

· 为入住家庭筹集所需的捐赠物资和用品。

3. 人力管理

· 搭建团队，指引财务人事专员、家庭服务专员、营运专员彼此合作，高效开展工作；

· 根据理事会和麦基金等的指引制定年度计划；

· 根据年度计划与之家员工共同商议，提出合理的绩效目标、并完成绩效考评；

· 提供必要的指导和资源以达成具体的工作目标。

4. 财务管理

· 负责之家的财务预算，根据需要，与之家财务人员或专家资源共同制定项目和运营的预算，并提交麦基金、中国宋庆龄基金会及理事会审批通过；

· 通过OA系统、金蝶等工具，结合定期汇报和沟通，合规并准确管理所有财务相关内容；

· 监管并汇报已批准的预算执行情况，提供预测和差异报告，及决算报告；

· 负责提交之家每年的财务审计报告；

· 负责捐赠物资的入出库管理；

· 之家日常支出费用管理。

5. 宣传和筹款

· 在合规合理的前提下，从家庭实际需求出发，进行捐赠的计划与管理；

· 为不同的利益相关方（如政府、合作医院、捐赠者、社区、其他相关协会等）介绍之家的作用和价值，提升品牌影响力；

· 与团队一起共同收集之家的影响力素材，支持麦基金及相关方的品牌影响力宣传需求。

期望具备的技能和经验

· 拥有8年以上的公益机构从业经验或物业相关运营管理；

· 具有合规意识及风险管理经验；

· 具备基本的财务、人事、合规管理知识；

· 有领导团队的经验，并善用积极正面的管理手段；

· 较为出色的沟通协调和关系建立能力；

· 较好的书写和口头表达能力；

· 熟练的电脑运用能力；

· 较强的项目管理能力。