IBM举办了一些企业公民项目,比如:年度机器人大赛.在大赛中,IBM的员工作为志愿者帮助在校学生创造机器人.

近日,大型企业的战略中如果不包括企业社会责任(CSR)，将被认为是不完整的。事实上，现在有一个完整的CSR产业。在其中，企业热心于投资社区和环境保护。而为善，自然不会被视作损害企业名誉的行为。

动机需真诚

从根本上说，企业社会责任起初只是企业为追逐利益最大化的工具，而今却已包含了更多的责任感，即建设更美好的世界。这种责任既可以在企业自身的商业行为中实现，也可以通过额外的活动实现，比如：慈善捐赠，或者企业员工参与的志愿项目等。

IBM的企业公民经理Mark Wakefield认为企业社会责任（CSR）的概念并不新了。他说：“早在CSR的概念形成之前，IBM就已经从事了许多这方面的工作。” IBM通过这些工作意识到CSR的意义：这些工作一方面增强了员工们的主人公意识，鼓舞了员工士气；另一方面让更多越来越关注供应商行为的顾客感到满意。但Wakefield先生强调，保护公司的名誉并非他们的首要动机，他说：“你必须非常真诚，否则人们会质疑你是谁，你为什么做这个，那样就会变得危险了。”

项目成果

每年，IBM都会发起“智慧城市倡议”。由各城市申请奖金，然后由IBM的咨询师团队用这些奖金为获奖城市提供三周的咨询服务，帮助该城市解决建设智慧城市所面临的各种挑战。

去年IBM咨询师们在英国格拉斯哥市实施了这样一个项目，力图解决贫困人口的燃料短缺问题。最终他们撰写了一份包括60条建议的报告，其中一条建议是：根据人们的经济情况自动调整税率到最低或最合适的值。Wakefield先生指出这是目前的热点议题，因为英国能源监管机构Ofgem上周提出与此相关的新提案。但他也承认任何后续工作都将由该城市自己完成，这些项目的最终结果将取决于格拉斯哥城市委员会，或其他地方当权者的决议。他补充说：“我们希望做得更多，而不只是撰写一份报告。我们正努力参与到后续工作中。”

双赢

那么，一个成功的CSR项目关键是什么呢？

慈善救助基金（CAF）的高级顾问经理Klara Kozlov的工作是帮助企业选择慈善伙伴，并与慈善组织发展长期、可持续的关系。她说，可行的方案必须在企业界和慈善界形成双赢。有许多方法来衡量项目是否成功，所以“重要的是：有一些清晰的目标并保证双方都接受和认同这些目标”，同时，需要有一个清晰的战略使慈善处于更有利的位置。Kozlov女士说，慈善机构有时觉得他们很难和企业一起工作，所以在两种机构间创造一种融洽的文化氛围也相当重要。同时，越来越多的慈善机构在和CAF联系，以期找到更好的向企业筹款的途径。“这不只是钱的问题，”Kozlov女士说，“[通过合作]慈善组织可以有更多机会得到人才，技术和像IT和市场营销部门这样的资产。许多慈善机构开始意识到这些的重要性。”

非议？

但是企业社会责任并非没有非议——美国能源巨头安然公司（Enron）就是一个例子。安然曾是一家以企业社会责任闻名的企业，其公布的社会和环境公告都很好。问题是，它谎报了利润。当真相浮出水面时，随着公司一些顶层管理人员因密谋和欺诈入狱，该公司也在2001年崩溃。安然成了企业不负责任的代名词，它所有的社区和环境工作都因其不诚信的商业行为而蒙受阴影。

政治影响？

并非每个人都认为处理社会问题是大型企业的工作。“商业的事归企业管，社会的事归政府管，” 埃蒙·巴特勒，亚当斯密研究所（自由市场经济学的智囊团）主任说。“广义的企业必须有高度责任感。他们必须销售合格商品，雇佣当地劳动者，养活工人。因此，大部分企业的确意识到了他们对社会的责任，”他说，“但是，现在发生的事情是政治家介入了，他们试图说服企业以特定的、像政治家一样的方式花钱。这样，我们就看到政府让企业为本该由纳税人买单的公共项目付账。”

共同的责任

IBM的Mark Wakefield认为埃蒙·巴特勒的观点是“非常守旧的想法”。他说：“我和很多人都很清楚，如果每个人都像普通市民一样‘个人自扫门前雪’，整个社会将不会有大的改善。”他相信各行各业都需要共同努力来解决像全球变暖这样的大难题。“我们需要负担起我们共同的责任，”他说，“任何一个人都无法找到问题的全部答案，所以我们需要分享知识和专业技术。”

来源于：BBC