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浅谈公益组织的社会产出
2012-03-20
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当我们在讨论非营利组织的社会产出时，常常会听到这些话：对资方的不满，他们不兑现许诺的资金；对NPO的不满，他们不接受哪怕是最基本的检验方法去衡量他们是否言行一致；失望，因为产出评估已经变成了只专注于冰冷数字的实践，而不是帮助NPO对受助者发挥持久影响力的努力。用Tris· Lumley，新慈善资本（New Philanthropy Capital）在伦敦的首席策略师的话说，“好的组织拥有好的数据帮他们了解自己的需求，了解哪些活动可以最好的满足这些需求，这些活动实际会产生什么样的结果，以及如何分配资源以获得更大的影响力。但资方总是设立满足自己需求的议程表，而损害那些他们打算去帮助的组织。”
如果用开发的思维重新来考虑社会产出，那就需要考虑如下维度：
1. 通过反思搞清楚我们想要达成怎样的改变；
2. 抓住我们实现改变的要点；
3. 确定哪些信息可以帮助我们确认自己没有偏离达成改变的初衷；
4. 收集并利用这些信息作为基础，在任务中约束自己，这些任务包括定计划、做重大决定、开展、纠正和完善；
5. 用良好的判断力和敏锐的洞察力将以上几条综合起来比任何指标都要重要。
一些非营利组织领导者已经打算这么做或者至少对这种做法持开放心态。他们不再凭直觉和个人日程，而是深刻思考他们提供什么服务，怎么服务，为什么服务；以证据为基础；自然而且频繁地提及他们所服务的人的生活正发生的改变。这些领导者真诚地渴求可靠信息去评估他们对于受助者的价值。他们想要管理产出。
如果你不关注或者很少关注产出，请你——高管、员工、董事会、资方——积极履行义务。确认自己的方向，实现对受助者的许诺对一项任务来说很重要。我很佩服领导者的直觉，但愿有直觉远远不够。如果你的组织已经确认了目标产出，甚至开始报告产出，请停下来，严肃地问问你已经做了什么（或打算做什么）。要认识到这可能是你纠正方向、开始真正高效航线的第一步，而非倒退。无论哪种情况，请记住重要的、第一位的问题：要得到什么结果？想想Geoff Canada。你也像他一样在努力多年后最终对产出了然于心了吗？这是你欠你自己和那些受助者的一个很难很基本的问题，需要深刻反思。
来源：Venture Philanthropy Partners
原文链接：
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