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益语案例 |用一份智能报告撬动一个城市老年友好社区
作者:益语智库
2024-06-05
384
领域 残障融合



导读:

如果每年投入几万元就能让一个社区成为老年友好生态社区,你愿意吗?依靠调研和人工智能技术,剪爱为老年人提供个性化的生活方式和健康指导报告,精准对接社区服务需求,构建起低成本、高效益的老年友好生态系统。




如果每年投入几万元就能让一个社区成为老年友好生态社区你愿意吗?

这看似天方夜谭的假设剪爱给出了答案,背后是人工智能技术的支持。


这种依赖政府拨款、由社区和第三方机构提供各种活动和健康支持的传统模式已经不再适用。另外,由于财政紧张,发展重心也转移到了乡村。因此,城市老年友好社区需要探索新的模式。


项目核心理念


剪爱的核心理念在于通过调研和人工智能技术,为老年人提供个性化的生活方式和健康指导报告。这不仅帮助老年人明确自身需求,还为政府和社区提供了精准的服务指南,从而形成一个低成本、高效益的老年友好社区生态系统。




剪爱数字化报告的主要特点体现在以下几个方面:


  1. 老年人需求的明确化:通过调研和人工智能技术,生成个性化的生活方式指导报告,让老年人清楚自己需要哪些活动、饮食和生活方式的调整。

  2. 社区服务的精准化:为政府和社区提供详细的报告,帮助他们更清楚地了解社区老人的需求,从而提供更有针对性的健康和养老服务。

  3. 商家合作的生态化:通过与周边商家合作,满足老年人的多样化需求,打造老年友好商家生态。




剪爱的实施方案分为几个阶段,每个阶段都有明确的目标和步骤:


阶段一:需求调研与报告生成


  1. 调研老年人需求:通过活力老人使用智能问卷,收集社区老年人的生活习惯、健康状况和活动偏好等信息。

  2. 自动化生成个性化报告:利用人工智能技术,将调研数据转化为个性化的生活方式和健康指导报告。这些报告不仅包括老年人需要参与的活动和饮食建议,还详细列出了社区提供的相关服务和课程。


阶段二:政府与社区的联动


  1. 提供政府报告:将调研结果和个性化报告汇总成综合性报告,提供给政府和社区管理者。帮助他们了解社区老人的健康状况和需求,从而制定更有针对性的服务方案。

  2. 优化社区服务:根据报告建议,调整社区内的健康和养老服务,进行社区适老化改造,设计适合老年人的活动等。


阶段三:商家合作与生态建设


  1. 与商家合作:根据具体老年人需求,寻找并邀请周边商家提供相关服务。例如,无糖蛋糕店、按摩店等,通过折扣、会员优惠等方式吸引老年人消费。

  2. 构建老年友好生态:通过持续的报告生成和商家合作,逐步构建起一个满足老年人需求的商业生态系统。商家加入老年友好商家群体,为老年人提供平价且高质量的服务。


案例


案例一:无糖蛋糕店的合作


在某社区,调研发现有490名老人患有糖尿病,他们需要无糖的早餐。剪爱团队与一家蛋糕店合作,推出无糖蛋糕,并为持有剪爱报告的老人提供折扣优惠。这不仅满足了老年人的需求,还为蛋糕店带来了稳定的客流,形成了双赢的局面。


案例二:按摩店的合作


社区内的一家按摩店白天闲置时间较多,剪爱团队建议店主购买几台颈椎牵引仪,提供老年人专属的按摩服务。通过这种方式,不仅提高了按摩店的利用率,还为老年人提供了实惠的健康服务,进一步增强了社区的老年友好度。



剪爱的创新模式解决了多个方面的问题:


  1. 政府和社区:通过精准的需求分析和服务提供,政府和社区能够在有限的预算内更高效地满足老年人的需求。

  2. 老年人:个性化的指导报告帮助老年人明确自身需求,参与适合的活动,改善生活质量。

  3. 商家:通过与剪爱的合作,商家不仅获得了稳定的客户群,还提升了品牌形象,形成了良性的商业生态。


剪爱的模式在上海取得了成功,作为上海模式,未来有望在全国推广。通过不断优化和扩展,剪爱将继续为老年人提供更优质的服务,推动老年友好社区的建设,实现低成本、高效益的社会价值。



关键要点总结


  1. 创新的产品化思维:剪爱通过调研和人工智能技术,生成个性化的老年人生活方式指导报告,精准满足老年人需求。

  2. 低成本的社区生态改造:通过与商家的合作,打造老年友好商家生态,实现社区商业的良性循环。

  3. 系统的政府与社区联动:为政府和社区提供综合性报告,帮助他们制定更有针对性的健康和养老服务方案。


每一家公益组织都是在调动社会资源来回应社会的关键问题,如何不断的探索新的技术和新的思路,用高效的方式利用资源回应社会问题。是每一家有社会责任感和专业性组织必须思考的问题。我们要跑赢的不是同行,而是千千万万老百姓对于美好生活朴素的期待。




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