为构建透明公益生态圈，促进公益行业公信力建设与提升，推动公益行业健康良性发展，进一步提升公众参与公益的深度、质量，并有所收获，促使公众的公益选择和公益行为更透明、更理性、更健康。腾讯公益联合恩派公益共同发起“透明公益助力计划”，面向行业公开招募100家公益机构，通过严格甄选及培训、资助等相关支持，与100家入选公益伙伴共同开展了“公益股东人大会”、“公益真探”两项透明行动，与公众进行了深度沟通、交流。今天，我们想与伙伴们分享“公益股东人大会”。

什么是“公益股东人大会”呢？

在我们看来，每一位参与腾讯公益平台项目的爱心网友都是公益事业的“股东人”！公益项目的顺利发起，离不开”股东人“的捐赠！公益项目的良好运行，离不开”股东人“的监督！公益项目的壮大，离不开”股东人“的推荐！通过举办公益股东人大会，可以保障广大“股东人”的知情权，监督权和参与权，提升机构透明度以及项目有效性，从而促进公益机构的可持续发展。

“公益股东人大会”是如何开展的呢？

公益股东人会并不是一场泛泛而谈的机构汇报，而是聚焦公众视角，以公众更易理解、更感兴趣的语言进行实时在线交流。恩派公益赋能团队基于常年行业观察、立足机构发展，向公益伙伴们提供了三大类、十一个最为典型、最受公众关注的细分参考议题，机构从自身特色、最擅长或最受关注的领域为出发点，进行延展设计。

股东人大会的开展，对于设备并没有过高的要求，只需通过一台电脑，甚至一部手机，借助腾讯会议的网络研讨会，便能轻松实现随时便捷开会，多布局场景切换模式，更为公众营造了一个良好的视觉体验。经过上百家机构的实践经验，我们精心打磨了【大会亮相】、【公益五问】、【机构答疑】、【财报公开】、【答股东问】五个主要议程及相关内容。

其中，公益五问环节是最具挑战性的。在筹备阶段，机构便向公众征集了大家最为关心、最具冲击力的五个问题。从公众视角设计会议核心内容，以互动对话的方式予以回应，且依托网络研讨会的布局模式，实现在线面对面交流，拉近了公益组织与公众之间的距离，让普通公众也能够更加容易地了解项目、认可项目。比如：

助老养老领域的旬阳市守望大山志愿者协会，回应了以买代捐模式，是否科学合理；劳动力相对廉价的情况下，如何保证机构不会从中获利；

疾病救助领域的北京天使妈妈慈善基金会，解答了为什么把受助点设置在北京奢侈的黄金地段；为什么不直接把钱捐给孩子用于疾病治疗；

湖南省龙越和平公益发展中心，在“让抗战英魂回家”股东人大会上，说明了给骸骨做DNA是否靠谱；钱从哪里来，是否都用到了实处等等。

信息的公开透明，作为公信力建设的一项重要组成部分，数据的真实性、有效性更是良好公信力的展现。会议开展期间，各家机构均进行了财报公开，涵盖项目年度筹款及支出情况等内容。

也有许多机构在此基础上，分享了更多详细、有效的财务数据，例如：

“满天星”就项目收入与支出前三位、成本费用维度前三位等信息进行了说明；

“外婆的礼物”对于年度收支进行了对比等等。详尽的财务披露，让捐赠人更为清晰地了解到善款去向，切实提升公众对于机构的信任度。

在答股东问的议程中，机构负责人针对评论区的留言向与会观众进行及时解答，并将未及时回应的问题一一整理，通过腾讯公益平台的项目进展披露和机构公众号、视频号公开发布，供捐赠人进行查询和监督，做到“事事有回应”。

举办“公益股东人大会”的意义与收获？

对于机构来说，公益股东人大会是一种创新的公益透明方式，也是一种创新的传播方式，更是一种创新的募捐方式；对于公众来说，公益股东人大会是有效地了解项目执行与反馈的途径，是与机构、受助人直接对话的桥梁；对行业来说，公益股东人大会是一场透明革命，助力公益生态的构建和完善，为慈善事业的高质量发展奠定坚实基础；对整个社会来说，公益股东人大会可以助力理性公益，营造良好社会舆论氛围，推动人人公益时代的到来。

在过去一个月的实践中，公益股东人大会的成效，无论在会议进行中，还是会议开展后，均受到了广泛的关注、产生了积极的影响，收获了公众对于公益人的理解、信任与支持，也吸引到许多普通观众成为了项目的捐赠人。

截止目前，已有99家机构先后开展103场公益股东人大会，其中广州市海珠区满天星青少年公益发展中心、苏州市成长之树公益助学中心先后开展了两场会议，杭州六个大包公益服务中心开展三场，此外，还有多家机构有强烈的复开意愿，希望将股东人大会常态化，每个月都向公众及时分享。第100家机构，北京市红丹丹视障文化服务中心，将于99公益日当天19点开展，欢迎各位感兴趣的公益伙伴们扫描海报中的二维码参会！

还有哪些提升公信力建设的内容？

针对机构公信力体系建设，在整个“透明公益助力计划”中，还会有更广泛、更全面的赋能培训，在后续的线上训练营中，我们将以与公众交流视角为触点，结合场景带入的学习模式，从组织的治理、组织的管理与发展、问题解决、信息的公开透明、影响力等多维度，以直播、录播课学习、测试、任务打卡、议题共创等多形式，助力公益组织提升公信力、从而促进公益组织的生命力、发展力、影响力。欢迎您持续关注腾讯公益、恩派公益，让我们一起砥砺前行，共同构建透明公益生态圈，推动公益行业健康良性发展！