“信息披露不仅仅是一个单向传递的事，而是一个有反馈、有互动的传播过程。”

信息披露是基金会公信力的生命线。基金会要提升自己的公信力，除了加强自身的披露工作，日常工作中与公众的互动与沟通，也同等重要。信息公开系列专访本期邀请北京新阳光慈善基金会（以下简称新阳光）。新阳光已连续十年获得中基透明指数FTI满分，秘书长刘正琛曾在一次采访中提到：提高透明度，要将透明指数的要求融入机构的日常工作规范，最终变成日常的工作习惯。

正是因为这样的理念，新阳光的信息披露工作由传播部来牵头并负责。传播负责人李悄然与我们分享了她的工作日常。

新阳光病房学校，图片由新阳光提供

信息披露不是一个单点事件，它由日常的每次传播串联起来

在信息公开这个工作中，除了要披露的信息是重点，通过什么渠道触达到捐赠人与公众，同样是个极为重要的事。在新阳光看来，将报告挂到官网等渠道，并不能算是完成了披露工作本身。新阳光将中基透明指数FTI的指标作为机构信息公开工作的管理工具，以此作为抓手，来统筹和协调内部各部门的日常对外信息发布。传播部门最终作为这个工作的总负责，主要原因是传播部门是直接面对公众、面对捐赠人的，可以更好地实现各类信息对外的发布渠道和展示工作。

南方周末近日在刊文中特别指出：公益生态在外部因素的影响下引发对内生动能的思考与优化，公开透明的需求被持续放大。基金会中心网发布的《中基透明指数FTI2021报告》显示，根据2021年观测结果，公募基金会FTI均值63.75分，非公募基金会FTI均值56.95分，透明等级获得C及以上级别的基金会共1032家，占全部观测基金会的42.7%。报告还指出，基金会信息公开主要方式，仍以政府平台公开年度报告和财务审计报告为主，“被动公开为主，主动公开不足。”

这与2021年11月发布的“南方周末中国公益品牌榜及观察报告”研究结果相符：上榜基金会在诸多单项分数中，品牌传播得分最低，平均得分43.3分，公益组织向公众公开的形式，多为在慈善中国和官方账号上更新机构年报、执行成果等。

两年前，李悄然开始负责传播部门的工作，信息披露也成为了她工作中相当重要的一部分。在她看来，传播部门牵头负责信息披露，一方面可以集中处理、加工项目部门的素材，形成一致对外的机构形象；另一方面，在信息公开这项工作中，基金会更在意的是“我们如何与公众对话”，那这个时候，信息披露就不仅仅是一个单向传递的事，而是一个有反馈、有互动的传播过程。如何更好地与公众互动，这也是传播同事更能体现自己专业性的地方。

此外，李悄然对传播部门在信息披露中的角色，有着自己的理解。在更多的时候，自己是一个枢纽的作用——需要其他部门提交素材、资料，然后通过自己的专业能力，整合成更适用于对公众传播的内容，通过不同渠道，向公众、向捐赠人互动。

新阳光病房学校，图片由新阳光提供

信息披露哪怕做得再好，也是60分及格线，因为这是最基础的底线

打通所有的传播渠道，让每个渠道，每次传播，都成为信息披露的过程。这是新阳光做好信息披露工作的方法。而中基透明指数则成为了抓手。新阳光将FTI理解为一整套可参考的透明度评估标准。它综合了指标、权重、信息披露渠道、完整度等参数，全方位地对机构开展工作的方方面面提出透明度要求。同时，它又不仅仅是一个评估的标准，更是一个可供机构使用的透明度管理工具。从章程、管理制度、项目情况披露等合规性指标，到人事管理制度、志愿者管理制度等倡导性指标，中基透明指数的要求清晰、明确，是打造机构透明度一个实操性很强的抓手。

这一切在李悄然看来，不外乎这样一句总结：FTI不是目的，是工具。她告诉我们，基金会不是每年坐等基金会中心网的观察、评估和榜单发布，而是在日常工作中时时以透明指数提出的要求去检验和优化自己的工作，已经做到的，继续做到，没有做到的，我们要尽快去做到。在这一方面，中基透明指数起到了一个敦促机构开展透明度优化工作的作用。

在实际工作中，李悄然坦言，信息披露无论做得多好，都只能算是及格线，因为这是机构最基础的底线。当两年前李悄然接手这项工作时，压力自然也产生了。她是如何调节的呢。悄然告诉我们，每当她在做信息披露工作时，先把自己从基金会工作人员这个角色退去，把自己放到捐赠人的角度来看待这些事情——“将心比心”。如果我是捐赠人，每次捐出了善款，就意味着把很大的信任交付给了这家机构。我对机构付出了信任，那么我希望这个机构向我如何披露、汇报。每当站在这些角度来看待工作时，很多压力就会转变为动力，以及督促自己的力量。

对于未来，李悄然告诉我们，一是最希望数字化能更多运用到信息披露工作中，二是希望自己与同行的共同努力下，公众能对公益有更多更深的认识与了解，公益机构做的事情可以激励更多人的公益心、公益行动。

图片由新阳光提供