

如何提高战略规划的投入产出比,更少的投入,获得更实惠、更聚焦的产出?
如何激发组织内部的智慧,将每个人的智慧激发汇聚到战略上来?
如何让战略规划不仅仅是书柜上的文件?而是真正能够落地?
近日,X孤独症机构,在倍能中心的引导、支持与带领下,作出了2021-2024年的组织发展战略规划。本次战略规划,从前期的沟通准备,到相关信息的收集,组织内部发展管理能力的测试,再到共创式工作坊、战略规划文件撰写,历经约3个月的时间。整个战略规划的过程,体现了全员参与式、双方共创式、智慧内驱式的风格和特征。下面,就一起来梳理X机构此次战略规划的若干亮点,为上述问题问题寻找答案。
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战略规划为什么是组织走向卓越的必须?
X机构位居3线城市,有13年的发展历史,是当地同行中的佼佼者,为什么果断地找到倍能来做而战略规划?
X组织的创办人兼负责人如是说:“虽然我们机构资金不是很富裕,但是战略规划的资金从年初就预留出来,任何事情都不能挪用。因为战略规划这个事情,对我们这个发展而言非常重要。”找倍能来做规划,理由有三:
1) X组织除了做残联的精准救助项目,做现在开始做康复融合和日间照料,走着走着,团队越来越大,逐渐向外扩展。自己的能力、各方面有点不是太能驾驭。有点找不到方向了。
2) 同类型的机构越来越多,来自医疗领域的,来自商业领域的,还有特殊教育学校的等等,给民办的服务机构带来的挑战和压力越来越大,如何维持和保持已有的优势,如何拓宽和增长服务领域,这些都是需要面对的问题。
3) X组织的中层和高层领导日益年轻化,如何凝聚共识,调动工作人员的积极性、主动性?这是此次做共创式战略的又一重要原因。
以上三个方面的驱动下,反映了X机构对于走向卓越的不懈追求。明智且富有进取心的战略,是一个机构走向卓越的必须。到目前,X组织经过13年的发展,已经成果累累,获得了全省的残疾人之家的称号,还曾经获得了全国妇联的巾帼先进单位。但是他们没有在过去的成绩上止步不前,而是时刻关注新的挑战,不断树立新的发展目标。
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怎样以更少的投入,得到更实用的规划?
虽然战略规划是如此重要,但是仍然有很多机构望而却步。因为他们制定战略耗时耗力,也需要众多资源。
倍能是一家根植于公益界的一家支持类机构,有20年对社会组织战略规划做支持服务的经验,曾经为100多家机构做过战略规划服务。从中提炼出一整套流程和工具,依靠这个框架,可以化繁为简。
只要跟着倍能的要求和步骤,组织就可以了解:有哪些一定要做的关键步骤,什么人应该参与战略规划的过程。流程中的每个步骤都以简单、实用和低成本为原则,引导做出更接地气,更加实用,更加聚焦的战略规划。
例如,在组织内部信息收集中,倍能使用了自己开发的线上工具OCA。OCA(全称为倍能组织战略发展能力评估, OCA英文为Organizational Capacity Assessment)源于上个世纪美国在全球社会领域内的研发与应用,已在全球50多个国家内推广使用。
OCA是一套组织能力评估工具,是社会组织的体检中心,是组织能力建设解决方案。旨在为组织建立并优化管理体系,确认优先发展需求,建立持久的行动体系,为提高组织发展效率找到解决方案。

利用OCA这个工具,能够较短时间内对组织管理的各个模块作出诊断,并且出具线上的报告。上图就是机构的OCA测试结果的矩阵图,将目前组织的管理状况一目了然地展示了出来。
通过OCA诊断,X组织在愿景使命价值观和行业定位、战略规划与年度工作计划、安全管理、人力资源与团队建设、财务管理、内部沟通与决策、教学计划、课程设置、质量控制、家长与培训这10个方面能力和共识度都较高。在团队技术、筹资、信息分享与传播、合作与倡导、社会责任这6个方面能力较低,且认识不一致,在组织结构与管理、行政管理这2个领域的得分较高,但是大家对能力现状的分歧较大。这些快速且深入的分析,对于战略的制定非常重要。
流程化和模块化,是倍能共创式战略规划的重要特征,也能大量地简化战略规划中复杂繁琐的工作过程,投入更少,产出更多。
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为什么凝心聚力的效果堪比团队建设?
在X组织战略规划的工作坊上,在愿景和使命制定之前,引导师带领大家对组织的历史进行回顾。机构中,约1/3是在机构多年的老员工,还有大约1/3是刚来一两年的新员工,很多不了解组织历史的年轻员工会加深对机构的认识,感受到创业团队的辛苦和付出。
对组织愿景和组织使命的制定过程中,将大家的关注点,聚焦到对组织未来的憧憬、期待、规划、设计上,不知不觉中将组织规划中融入个人情感,与组织成员产生更深层次的连接与交互。
之后工作坊中的信息收集、形势分析、战略选择等各个重要阶段,都以分组讨论的形式进行,大家脑力激荡,反复讨论,向大家展示成果,集体再修改完善,这是一个逐入深入的过程,也是一个组织深度反观内省、智力相互激荡的过程。在这个过程中,不知不觉之中会融入集体,理解加深,产生共鸣。所以,会后大家都很激动地分享过程中获得的成长,共同的理想和目标能够凝心聚力,其效果甚至超过了专门的团队建设活动。
最后,X组织ID团队确定了以下5个方面的战略目标:

一个真正被团队认同的战略规划才能得到落实,一旦组织的团队成员一起参与制定了发展方向、优先事项和长远目标,他们就会把自己的日常工作跟战略目标联结起来,他们会发自内心地渴望取得成功。这样的战略规划,不是领导的规划,而是“我们”的规划,帮助营造一种“组织兴亡,人人有责”的文化氛围。
所以,到工作坊结束的时候,大家对于自己职业生涯发展的信心和机构发展的信心都大幅度提升,从大家的打分情况可以看到,这个提升能够高达40%。


