大家好！

来信收悉，感谢大家对安邦的信任。关于大家所提问题，现回复如下：

安邦制药创企以来，一直秉承“天地大爱、健康安邦”的理念，以成为社会企业典范为已任，数年来在助残就业的道路上不断开拓与尝试，目前公司已招聘残疾员工近200名。公司始终坚持“平等、爱护、融合、创造”理念，不断完善残疾员工特殊人力资源管理机制，深化帮扶体系，用10年的时间探索出了“融合用工”模式，在非歧视的市场配对前提下，公司与残疾员工实现了互惠共生。

首先从个人微观层面出发，公司全面研究了企业岗位体系，针对残疾员工身心特点通过岗位合并或分拆进行再造，以更好的适应不同类型残疾员工工作，最终达到企业所有岗位全面对残疾员工开放；之后企业会选择个人发展意愿强的优秀残疾员工进行帮扶以提升其综合发展，帮助他们拓展职业通道与就业领域。在企业宏观层面，公司始终坚持35%的比例保护残疾人就业人数并营造和谐用工氛围解决残疾人在企业里面融入难的问题；通过内、外部各类公益活动和团建活动，鼓励残疾人积极融入工作和生活，感受集体温暖，以解决残疾人与健全人融合难的问题。

目前我公司从基层员工到高层总监都分布有残疾员工，从生产到职能到销售各个不同体系也分布着不同的残疾员工，例如我们电销总监、学术总监、文化部长等都是残疾人，我们策划主管、信息主管也都是残疾人，我们的市场专员、销服经理也有残疾人···他们的表现得到了公司的认可，他们也逐渐成长为公司的骨干。

（图｜湖南安邦嫩芽基会启动现场，六小龄童担任形象大使）

关于大家提到在与部门其他员工交流时碰到对方工作任务紧急时会介意听障者沟通效率低的问题，我们公司有一位优秀的听障员工李莹，她是重度听力二级，任职策划主管，现在她已经完全能够跟健全人自由交流，沟通效率得到了极大的提升。关于沟通效率的问题，她很无私的分享了个人经验，下面是她的个人体会，大家可以借鉴：

“我个人的经验其实还是一个多看书和储备足够的文字短语，少年时我特别喜欢看书而且是各种各样的书，小说类，知识类，社会科学历史类等等，给自己积累了足够多的词汇量。

另外就是我很喜欢观察别人说话，小时候听不见但是会盯着别人嘴巴看，从中间的几个词语来判断对方说的什么内容，久而久之也就了解到对方说话的每个字是什么唇形，我没有专业学习过唇语，都是在从小到大的观察当中自己学习来的。

（图｜安邦制药“为爱奔跑”活动）

大家觉得在工作当中的沟通问题比较难，我觉得更多的还是需要自己去观察别人和勤快思考，然后就是公司内部健全员工也要给与足够的耐心，再就是自己不要怕麻烦别人。

我刚来公司的时候其实也闹过不少笑话，我的妹妹（听障者）现在也在公司工作，她在工作中也有非常多的笑话出现，我们首先都是得益于公司内部员工的耐心帮助，才能打开心扉，愿意去寻求帮助、指正我们的问题，在没有听懂的时候我们不再会不懂装懂，而是会请对方再多说几次，久而久之我们在沟通过程中也了解了公司每个领导同事们的说话方式，形成记忆，这样就提高了效率。”

从我们李莹的体会中大家可以看到，一是听障者个人的主观努力，二是公司文化的包容与友爱，二者都很重要。

希望我们的回复能帮到您。

                                                                                                                                                                                            湖南安邦制药股份有限公司