在互联网上做公益，有谁不想知道自己对那个可能一辈子都不会去的远方形成了什么影响呢？

互联网能给公益带来什么？自互联网公司规模介入公益领域以来，也许创造跨时空的、非线性的连接才是互联网平台最独特的价值，这产生了非常多的，新的可能性。

只要有足够的想象力和执行力，新的模式就会被创造出来。但是，新模式，尤其是基于互联网的新模式对公益机构提出了很高的要求，能做这样的项目，必须是一些很能打，战斗力很强，同时也特别有进取心的公益机构。

尽管并不容易，但潜在的机遇同样诱人：如果互联网平台每天带动更多公众或商家参与公益呢。

 “山区幼儿园运动场”项目

如何引导更多商家介入公益，并与公益机构展开一些新型的合作是美团公益努力的方向。

美团公益与壹基金联合发起的“山区幼儿园运动场”项目，极细的颗粒度是该项目的一大特色——一个500平米的运动场由5376块PP板（聚丙烯板）拼接而成，加上配套的户外运动器材、教师培训等费用，总成本约为10万余元，摊到每一块PP板，大约20块钱。这个项目可以拆分得这样细，以至于美团公益能以每块PP板为单位在平台上向商家募捐。

颗粒度是互联网公司的一个常用语，用于形容一个项目可以拆分得多细，而每个细节有多清晰。这样的项目逻辑应用到公益项目的设计中，捐运动场，就变成了捐PP板。

商家做出捐赠之后，他们可以在美团公益开发的“善款追踪系统”后台查看公益档案，甚至能看到自己所捐的PP板，用于哪个幼儿园的第几行、第几列——所捐即所见，不仅善款去向可追溯，且能清晰地让捐赠人看到自己与公益项目之间的关系。

这显著提升了商家的捐赠体验。一位捐赠商家的营销总监说：“通过这些细节的披露，我们的前台人员，包括一线人员会有一个特别深的参与度，大家觉得特别高兴。”

得益于这些“以捐赠人为核心”的设计思路，这几年里有更多商家通过美团公益平台参与公益。2019年刚推出“美团公益商家计划”时，首批酒店公益商家约有5000家，而据美团公益数据，截至2021年5月底，已有近5万家酒店商家参与该计划，两年翻了10倍。

需要指出的是，这样的模式对互联网平台与公益机构来说，都不是一个轻松的工作，平台的难点在于对接大量商家与开发新系统，而公益机构的挑战则是更快的节奏、更专业的组织设计，更高效的执行反馈。

新技术带来了新动能，也带来了自我突破和探索新蓝海的机会。

01 全新的善款追踪系统

为了调动更多商家参与公益的意愿，美团目前新开发了一套“善款追踪系统”，正努力提升商家捐赠体验。

以“山区幼儿园运动场”项目为例，在建好的山区幼儿园运动场旁，可以看到有一块“二维码立牌”（这很互联网），扫码可查看该运动场由多少商家、共同捐赠多少块PP板而成。

为了调动更多商家参与公益的意愿，美团目前新开发了一套“善款追踪系统”，正努力提升商家捐赠体验。

对商家而言，他们可以随时在美团后台查看公益档案。当壹基金完成项目执行，上传验收素材，商家就可以通过系统查看到，他们所捐的PP板，用于哪个幼儿园的第几行、第几列。

公益的可视化，尽管是一种抽象的可视化——让人看到几排几列，还得通过想象来脑补自己的捐赠所作出的贡献，但这依然展现了一个很广阔的前景。在互联网上做公益，有谁不想知道自己对那个可能一辈子都不会去的远方形成了什么影响呢？

消费者通过美团App预订酒店时，也可以通过筛选功能选择带有“公益商家”标签的酒店来进行预订，并在所选商家的详情页了解其实时的公益档案。

美团为合作商家提供了一个机会，一个通过“公益”来吸引志同道合的消费者，并带动消费者与自己一起做公益的机会。

大理半吨酒店管理公司营销总监刘沐灵说，这个项目有两点触动了他们：

第一，参与方式。商户自己可以在后台直接设置美团单笔订单的捐赠金额。商家捐赠以后，美团也会通过公益标签、公益流量支持等方式反馈给商户。“对于我们商家来说，不光是捐了善款，承担了企业社会责任，同时也获得了我们所需要的一些曝光跟更高的流量。”

第二，公益活动的追溯机制。商家能够在后台非常明确地看到他们捐的每一分钱用在什么上面，折算成不同的PP板，放在哪个学校；可以在后台直接看到每个学校操场装修前后的对比照片，包括小朋友的笑脸。“通过各种细节的披露，我们对这个活动的信任度特别高。”

美团公益对“共益资本论”表示，让善款清晰可追溯只是起点，他们更看重持续建立信任、提升公益参与的过程。

美团公益认为，当商家能看到一笔笔订单的捐赠积累成一块块PP板，并和众多其他商家共同帮助一个个山区幼儿园运动场的落成时，会有一种特殊的体验，“这一过程有助于持续建立商家对公益的信任，从关注、到参与、再到分享，甚至未来有机会带动自己的消费者一起参与公益。”

02 新挑战与新机会

美团公益呈现出清晰的平台定位——美团公益本身并不直接介入到项目的执行中，而是通过与有公信力的公益机构合作，为其对接资源，让商家得以通过捐赠回应他们最关心的社会问题。

一般来说，公益机构与互联网平台的良性互动，需要各自充分发挥彼此的核心优势：公益组织要发挥自身专业性，负责优化流程、建立标准，高效推进项目落地；平台则发挥“系统的敏捷性”，将善款精准匹配到公益项目中，并及时反馈给捐赠人。

以“山区幼儿园运动场”为例，高颗粒度的善款追踪系统要在实际上发挥作用，得看公益组织的专业性和执行效率。

壹基金儿童发展部主任杨建全程参与了山区幼儿园运动场公益项目，他就感慨：“互联网企业的节奏确实不一般！”

对壹基金而言，以前的项目比较注重在一定周期内完成既定目标即可。但与美团的这次合作，需要根据上个月的筹款数据制定本月的项目执行计划，这就意味着，壹基金需要从以往的年度规划执行周期提升到月度。这对壹基金项目执行的标准化程度、反馈响应速度和效率等均提出了更高的要求。

杨建打了个比喻：“比如项目5月募集到100万元善款，那我们在6月就要完成这100万元所对应的幼儿园运动场的建设，这个月可能要铺10座运动场，到了下个月可能是12座，每个月会有变化。”杨建说，因为不确定下一个月会是多少量，是一个未知的状态，加上下半年每个月铺的学校可能都是一个递增的过程，对于他们来说也是一个比较大的挑战。

但从结果来看，壹基金很好地回应了这些挑战，他们采取了一种更精细化的项目管理方法，建立了一套比较完善的执行管理标准，并配套操作手册，清晰定义壹基金内外部各相关方的角色分工、执行流转和相关标准。

 马家庄幼儿园运动会

目前，壹基金组建了稳定的项目团队，有固定同事扎根一线，在各个幼儿园调研走访和验收，后方同事则负责项目基础支持和持续优化迭代。这种更精细化的项目管理方式，不仅大大缩短了执行周期，也让项目团队更敏捷的基于受益人的需求和反馈迭代项目设计。据了解，该项目推出仅半年多就迭代了多处项目设计，提升了受益人的体验。

这是一个先慢后快的过程。前期磨合付出了不少成本，但当一整套标准化的操作流程建立起来之后，壹基金开始提速。据杨建介绍，最多的时候，壹基金试过在一个月内跟进12家幼儿园。“目前，这套项目管理方法仍在探索中，我们也会尝试在机构内部沉淀出一套方法论，未来有机会在机构内部推广，迁移到其他项目中。”

据悉，该项目从早期只有酒店商家参与，已经发展到餐饮、景区等更多行业商家加入。目前，来自酒店的善款就已经完成22个山区幼儿园运动场的铺设，预计今年要在贵州省毕节市至少100个山区幼儿园完成铺设。

壹基金看好与平台合作的潜在机遇：

1）看好美团带动商家乃至公众参与公益的能力，“我们一直都在努力让公众更直观的感知到他们的善款使用，同时希望为公众搭建一个参与公益的机会，这一次合作在这个方向上迈进了一步。”杨建说，“这让我们在提升自身能力的基础上，更好地达成壹基金‘尽我所能，人人公益’的愿景”；

2）看好美团公益的上升空间。壹基金方面认为，美团的线下渠道大有潜力，这也是美团之于其他互联网平台的一大优势——由于连接着众多拥有实体门店的商家，这意味着，与美团合作的公益机构不仅有望获得线上的流量资源，也有机会进入公益商家的线下场景，宣扬公益理念，进而到达更多的公众。

✪ 美团为公益商家颁发的二维码立牌，让壹基金的品牌进入了更多线下场景

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