【职位描述及职责】

1.  互联网公募平台业务运营：

1)  根据互联网公募平台年度筹资计划，负责计划实施及目标达成；

2)  负责公募平台业务日常运营工作，包括筹款项目上线、项目进展反馈、财务披露、项目结项等，确保基金会筹款项目的平台健康度指数良好。有计划、及时有序，统筹。

3)  撰写项目反馈内容。

4)  负责公募平台资源拓展，平台对接和关系维护，积极为基金会筹款项目争取平台资源。

5)  负责公募平台重要节点筹资方案策划，并协调基金会内部及平台合作伙伴的支持与配合，确保方案顺利实施。

6)  负责制定并实施平台捐赠人服务工作计划，包括捐赠人活动的策划与执行，以及捐赠人权益回馈等，提升平台用户的捐赠体验，使基金会项目获得更高的认可度及支持度。

2.  月捐业务运营发展；

1)  月捐业务规划、推广方案策划、用户服务方案制定等工作。

2)  实施线上及线下月捐推广方案，积极整合推广资源，针对潜在目标人群，开发并投放月捐招募宣传物料，达成新的月捐用户转化目标。

3)  负责月捐用户的日常运营维护，为月捐用户提供全生命周期服务，包括捐赠证书、感谢信、生日祝福、进展反馈、爱心回礼等，提高用户满意度和忠诚度，保持良好的月捐用户留存率。主动，创造性执行方案。

4)  根据月捐业务需求及目标，开发月捐相关内容，包括月捐报告、月捐人故事、月捐服务文案等，提高月捐用户的转化率及留存率。

5)  负责月捐用户的活动策划及实施，提高用户活跃度及对基金会的认可度和支持度，促进月捐用户留存率提升。

6)  设计月捐人成长体系，并执行相应的工作计划，激励月捐人成长为基金会忠实支持者，并且带动其他月捐人共同成长。

7)  负责对月捐业务数据进行收集、整理和分析，评估工作成效和捐赠人行为特点，为工作优化提供依据。

3.  其他工作协助：根据基金会筹资策略及目标，协助筹资发展部门负责人进行月捐业务规划、推广方案策划、用户服务方案制定等工作。

【任职要求】

1.  教育背景：本科及以上学历，市场营销、广告学、新闻/传播学、中文等相关专业优先。

2.  工作经验：具备2年以上公益组织项目筹款工作，尤其是月捐项目的经验，或具有社群运营、用户运营经验者优先考虑。

3.   专业技能：

1) 熟悉月捐业务的运作模式和流程、了解行业内的最新动态和趋势者优先。

2) 具备较强的文案功底和语言表达能力，能够清晰、准确地传达月捐项目的价值和意义。

3) 具备优秀的沟通与协调能力，能够很好地整合与协调多方资源，与捐赠者、合作伙伴及内部团队建立良好关系。

4) 具备数据分析能力，能够对捐赠数据及目标用户画像、需求及偏好等进行深入分析，为决策提供依据。

4.  个人素质：

1)  对互联网筹款、（网络）营销、客户服务类工作充满热情，具备较强的责任心和工作经验，有公益行业从业经验者优先。

2)  有较强的学习能力，能够在高压环境下保持高效率工作。

3)  创造性，开拓性，积极主动，有温度，处事积极，与工作产生深度连接，有良好的团队合作精神。

【职位薪酬待遇】

1. 薪酬面议，将为优秀人才提供业内具有竞争力的薪资待遇。

2. 依据业绩，获得绩效奖金，个性化年假的机会。

3.  五险一金和补充商业保险。

4.  享有学习经费、带薪培训机会。

5.  丰富的学习交流机会，可接触并发展各界优质资源关系。

6.  综合能力快速提升的机会，领导力锻炼，实实在在的成长体验，和将富有挑战的想法变为现实的成就感。

7.  参与机构发展和工作决策的团队氛围，鼓励积极作为、促进发展、有利于发挥个人创造力的工作环境。

【求职资料需包括】

1.  个人简历（含近期照片）。

2.  个人陈述（个人评价和认为自己会胜任这份岗位的原因）。

3.  过往习作（能够展示相关能力的文件，如计划书/方案/报告/故事撰写等）。

4.  应聘资料请投递到：招聘邮箱：hr@sunfoundation.org.cn