观察 | 招聘残障人士真的有那么难吗？可能存在这8大误区

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来源：中德融创工场 inclusion factory

作者：DI Wu 吴迪

2021-09-18

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根据第二次全国残疾人抽样调查数据显示，全国残疾人数量占总人口数量的6.34%。也就是说，每100个人中就有6个人左右是残疾人。我们以第七次人口普查总人数进行推测，当前我国残疾人数量约有8500万人。

而这些残障人士就业率低，被隔离在主流社会之外。要改变这一现状，就必须打破存在于全社会和劳动力市场中的壁垒，消除隔离，让残障人士融入社会，为他们享有正当的工作权利开辟道路。

吴迪老师（残障平等研究者及顾问，融易联合创始人）给我们提供了对残障就业领域的见解，希望下面的内容能够让你对残障招聘有不一样的理解。

对于残障招聘的八大误区

提到残障，很多人的第一反应是“轮椅”。而事实上，轮椅使用者仅占所有残障者人数的约12%。除了肢体障碍者以外，中国统计的残障类型还包括听力障碍、视力障碍、言语障碍、智力障碍、精神障碍和多重障碍。

那为什么我们会有这样的第一反应呢？因为这是最可见的残障之一，会给我们留下深刻的印象，而平时我们接触到的残障者又相对较少，使得我们对残障缺乏了解。

类似地，还有很多关于残障的看法是大脑过度简化信息而形成的刻板印象，并不能反应真实的情况。这些存在于我们脑中的固有观念，会在企业雇佣残障者的过程中产生实际的影响，导致企业在雇佣残障者之前，可能有各种各样的顾虑。这些顾虑有些是误解，有些则可以通过各种方法解决。下面这些例子是企业在雇佣残障者过程中常见的八大误区。

ONE

残障人只是社会的少数

事实上，中国有8500万残障人，全国近20%的家庭受残障影响。世界卫生组织统计，在世界总人口中，大约15%的人有某种形式的残障。随着年龄的增长，每个人都会或多或少遇到身体、精神等方面的损伤，这些损伤与外部的环境、信息、态度等障碍形成互动，便会导致“残障”。

TWO

残障员工效率比较低

与其他任何员工一样，一个员工如果没有获得合适的工作条件，就会出现效率问题。通过适当的培训及合理的便利措施，残障员工可以更高效地完成工作，并具有更强的工作黏性和忠诚度。自20世纪40年代以来，全球各个国家的企业便开始对残障者的工作能力进行研究，结果持续地证明残障员工的绩效等同于甚至高于其他员工，且有着更高的留用率、更低的缺勤率。

THREE

雇佣残障员工风险大

安全第一对于任何企业和员工来说都是首要原则。调查显示，残障员工在“安全”方面的绩效表现远远优于其他员工，这是因为残障员工对于工作场所的安全问题有更高的意识。残障者通常对自己的强项和弱项都很了解，对潜在的危险或意外会谨慎地防范。企业可以咨询残障员工和专业人士，提前排查潜在的风险。这样的调整并不只是为了满足残障员工的特殊需求，实践证明，一个对残障者安全的工作环境，对所有员工都更为安全。

FOUR

残障员工很难解雇

中国法律并没有不可辞退残障人的规定。根据《劳动法》规定，如果该员工的残障并非工伤导致，依法解除劳动合同的条件与其他员工相同。

FIVE

残障员工需要的设施或便利措施成本很高

大部分便利措施几乎不需要什么成本，比如灵活的工作时间、工作内容的调节、工位的调整等。据统计，仅有不到25%的残障者需要合理便利，而其中46%的合理便利是免费的，另有45%是一次性开支，通常不超过3000元人民币。

▲中德融创工场员工考核的可视化设计

SIX

我们公司没有适合残障者的岗位

残障并非一个同质化的概念，每一个残障者都有着能力、经验、兴趣等的差异。不适合某一位残障者的工作，可能与另一位残障者非常匹配。而大部分岗位在经过合理的调整以后，都能够符合尽可能多的残障和非残障员工工作所需的条件。如果一开始不知道从何入手，企业可以咨询残障相关机构，对现有的岗位进行分析，识别和开发出最容易成功的第一批岗位，并进行合理调整。

SEVEN

我们找不到合适的残障人才

目前残障人才的渠道相对分散，相对于通过渠道来“推”职位，企业主动“拉”人可能是更高效的做法。企业可以创造适宜的条件，表达包容的意愿，打造残障友好的雇主品牌，主动吸引残障人才。许多企业通过提供试岗、见习、实习、培训生等机会，培养了许多长期的未来人才，也对这些人才更为了解，能够更好地与岗位形成匹配。

EIGHT

残障人很敏感和他们沟通必须小心翼翼

在与任何人的沟通中，我们的很多顾虑并不是因为对方敏感，而是源于我们对对方缺乏了解。与残障人沟通，最大的原则是把关注点放在这个“人”和“能力”上，而不是他/她的“残障”和“不足”上，就像对待其他员工一样。如果不确定怎么做，可以礼貌地直接询问对方。大部分残障者也很清楚非残障者对自己不了解，鼓励他们指出沟通中的问题，营造一个包容开放的团队合作氛围才是最重要的。

看到这里，残障人士融入职场并没有想象的那么困难。随着包容性与多元化在企业中被广泛认同，许多公司有意愿为残障人士提供平台。

如果你想对残障人士有更多的认知了解，如果你的企业想招聘残障人士，如果你不知道如何与残障员工相处……快来报名参加我们的残障平等意识工作坊。