一、公益组织需要去竞争，需要去进化

公益行业的发展呈现马太效应，资源往往汇聚在头部的小部分机构，而更多小型公益机构的发展却越发困难。

但这也情有可原。我观察到很多中小公益组织，仍然只是把自己做的事描述清楚了，没有任何创新可言。其实船小好调头，越小的组织形式就越灵活，越有优势去创新，可惜的是没有用好这个优势。

公益行业存在一个独特的现象，创新往往是头部公益机构在做的事，而众多中小型公益机构只是安心本分地完成常规工作，看上去一片静谧和谐的样子，这对存在来说是足够，但就发展而言却远远不够。

同时，公益行业无压力、无限制的优势也没有被很好利用，一些机构反而产生了“无动力、无能力”的弊端，没有修炼出能力，没有利用好红利。比如在传播方面，商业的跨界营销、产品联名都快被玩滥了，反观公益界，却只有一些头部公益组织涉足。

公益组织有文化精神资源的天然优势，却没有在大众心智中形成高美誉度的品牌和IP。公益组织容易形成较强参与感，却少见能拉动广泛传播。但这些在商业中是高价值的资源，发挥空间不可估量。

在商业战场中，如果中小企业太固守自己的原有产品，就会被行业淘汰，被竞争压垮。而创新，是中小企业与大企业博弈的命门，也是自身发展壮大的希望。商业发展至此，越来越多的中小企业认识到了创新才是自己的机会，开始主动开拓新市场，创造新产品，这些都是臃肿的大公司难以注意、难以资源兼顾的。最终，马车被汽车淘汰、科达被数码相机淘汰、诺基亚摩托罗拉被智能手机淘汰，音乐商店被在线音乐平台淘汰。

诺基亚CEO奥利拉在被收购时说：我们并没有做错什么,但我们输了。

没错，公益组织的优势是无私合作，但我认为这个时代，竞争的重要性也越发凸显。因为这个行业已经不再年轻，积攒了太多诟病和认知偏见，同时互联网的快速发展也让公益机构们不得不同台竞技。

微观机构如果没有竞争，行业整体就难以进化。竞争，会淘汰无价值、无特色的机构，淘汰无能、吃干饭的从业者。竞争会让特色和创新更多地迸发出来，去替换一些不足和弊端。尤其是公益行业，不良事件和诟病，对整个行业造成的影响是十分巨大的。如果公益行业更迭进化的速度赶不上负面影响沉淀的速度，整个行业就会萎缩。

竞争什么呢？一是竞争人们的心智和决策。二是战略瞄准到更高层面上去。

有一大片广阔的海洋，是那些行业外的潜在人群。他们有更大的规模基数和能量，但心智记忆被以往的公益机构形象所占据，仍留存着老套和偏见的认知。因此需要以创新去颠覆陈旧认知，去与旧公益竞争，才能不让人们接触机构时立即感到乏味和怀疑。

当然公益机构也要竞争资源，需要从小区域、小地方上升到细分领域，甚至整个行业。单慈善机构而言，中国就有近6千家，而仍有很多小型机构的主要特征标签就是“地域城市”，都叫着XX市蒲公英公益社团、XX县助残中心，本质只是在各自的小地方做着相同的事，获得的资源支持自然来自本地。

这也可以解释为什么行业分化的状况愈发明显，它们没有特色去吸引到更上一层级的资金、资源，比如众多基金会、线上人群等。而且当本地政府和企业资源不足，或不关注小公益机构时，它们的日子必然不好过。

这在商业战场中其实非常普遍。如果一个领域的企业的产品同质化，必然会陷入低价竞争的恶性循环。同时，众多本地化的小型公益机构就像是传统的线下商铺，当淘宝电商兴起时，最大资源方及消费者人群，必然会被其竞争割据。2015-2017年是电商发展最迅猛的几年，也是传统线下商铺日子最难过的几年。

这个规律是相通的，问题是，传统线下商铺可以加入淘宝走上线上经营，但本地化小型公益机构能加入行业头部机构吗？

如何改变？小型公益机构也需要有自己的差异化特色，形成竞争优势。进而更有效的改变用户看法、更精准地获取资源和提升实力。

需要公益从业者具备更敏锐的分析能力和创造力，深刻了解人群，培养战略眼光。也需要这个行业建设更多的基础设施和土壤，形成更成熟的生态，也能让各种各样的资源得以呈现。比如各个细分领域的数据和报告、比如能联系到一些不知名机构的沟通平台，比如能够监督和管理不良现象的人力，等等。

当缺乏动力时，这些都无从谈起。动力不是只能来自资金，任何时候发展的突破口也不会是资金，以动力为第一步改变的突破口足矣，而动力就来自于大家的热爱和行动。

二、公益机构需要对价值链重新思考

商业世界中，任何事物都可以换算成金钱来计算投入产出，公益不是不用注重“投入产出”，而是可以使用另一种不用金钱来衡量的投入产出——价值。在灾害救助、扶贫支教时，我们的行动和捐款都对目标对象产生了价值。

也许你会问，这些都是对外界、对目标的“产出”，而对自身的回报产出是什么？

一些人认为本来就是没有自身回报的，对个人来说是“无私奉献、为爱发电”，有些戏谑自嘲的意味。而对企业来说，大部分情况下可能也只是少量的传播价值。

这就需要来观察一下价值链了。

商业世界是供需双方组成的，一买一卖形成了最简单但强有力的价值链关系。且随着商业的进化，价值链的每个环节都发展成专业化工作，也形成了规模产业。比如为消费者提供的价值链上，已然增加了品牌、服务、体验、支付手段等溢出价值环节。而单从渠道环节上，就有电商、自营店、分销经销等多种手段。每一个手段的产生，都掀起了一阵进化潮流，甚至产生了相应的新产业。

反观公益行业，抽象来看，主要由三方构成，支持方、组织方、服务对象，数量由2变为3，却使得价值链更复杂且更薄弱，甚至缺失收获价值的环节。

一些中小型企业也会主动组织员工参与公益献爱心，比如去敬老院、助残中心帮忙，带去一些慰问金或米面油。但老板的直接出发点可能只是“别家公司也做了”、“民政局督促”，事后把几张活动图片发布到阅读量只有50的公司公众号上，老板心里可能也在嘀咕这存在感刷的值不值。甚至有企业，非常热衷以公益活动的形式搞团建。多好的事！又没有花多少钱，形象也不错，放在周六又不耽误工作，全然不顾员工心里的不满。

公众、企业和基金会会以捐赠资金的方式支持公益，但那些被服务的对象们，能否为其产生更多正向回馈呢？被捐助的贫困户们，除了一声谢谢外，能否让捐赠者看到更多感恩？被助学的小朋友们，能否在长大后知恩图报做一些力所能及的回馈？这一点上，阿里公益就做的很好，种树项目中每一棵都和捐赠人挂钩，并且经常反馈树苗情况和价值，这些细节能够吸引更多的用户，激发更持久的热情。

因此我认为，目前公益行业急需解决的问题是怎么样把价值链打通与强化，尤其是价值回馈环节。一两次的无私奉献，当然谁都不会计较得失，但只有价值链合理才可持续，可以正向循环，甚至形成比商业更强大更有特色的价值链。

三、公益的低门槛和高门槛

在人们认知中，公益是和“免费”划等号的，门槛很低。现在很多青年在学校中会有几次公益活动经历，有的也参加过志愿者，手机上也可以直接几元捐款。

但上述较低的只是参与门槛，公益的认知门槛并不低。现实中很多公益事务是难被大众分清的，如企业做公益活动的目的是否是变相盈利？怎样的不收费才是公益性，而非冲着获取流量？志愿者是否就是廉价劳动力？

要深刻分清公益与商业的界限和区别，对于很多普通人来说仍然有难度，又如何去正确选择？更别说搞明白自己为什么喜爱公益了。

因此公益行业的另一个问题是：参与门槛很低，但认知门槛很高。

认知决定行为，尤其是非常依赖个人意愿的公益行业。这个问题必然会影响人们参与公益的深度和持久度，进而影响行业的扩大。近年来公益丑闻频发，很多公益人可能都会对行业产生质疑和担忧，又如何号召更多圈外人参与进来？

我们观察者是站在整个行业的角度谈发展，自然是更希望发挥公益从业者和参与者的力量，这些才是带动大众参与的核心。希望公益从业者、参与者不仅低头做事，还能摇旗呐喊。不仅安分圈内，还能踏足更广阔的地方。不仅自己对公益认知深刻，还能让更多人也搞明白。

四、保持调性

价值3万的古玉放在菜市场上只能卖5元；雪中送炭可暖三冬；限量版往往会被珍藏。实物尚且如此，富有无形价值的公益是否更应该追求良好的调性？

调性就是外界对价值的评价。在为贫困者捐助时，要让受助者知道这些资金也是普通民众的辛苦劳动所得。在到偏远地区支教时，希望小朋友们的感恩之情能绵延多年。我们在提供免费公益活动时，希望参与者明白我们本可以不做这些事，看到为了争取所付出的辛勤劳动。

认知，在行业发展中越来越起决定性作用。因为对人们来说，越被认为高价值的事物才会越有争取欲望，否则太容易获得也不会被珍惜。公益提供的更多是无形的，更需要保持调性。有一种情况是普遍存在的，就是一些公益活动没有门槛而令人不屑甚至怀疑，一些资助因为缺少了主动求助的环节而不会被铭记。

并不是说调性就是要收费、限制与歧视，而是把公益价值外显出来，让外界重视。很多时候不是事务本身有高价值才有用，而是被别人认可有高价值才行。比如我们在发起公益线下娱乐活动时，并不只是无门槛的免费参与，而是需要参与人写篇心得帮助传播，或者回报一次志愿服务。比如在面向公众筹款时，为每个人提供更多的精神回报和长期荣誉价值。

调性也意味着优先保持质量。为什么要重视质量，因为在规模扩大时，势必会出现总体质量下降的弊端，尤其是现在业内有很多人在倡导规模化，更要谨慎审视这一问题。公益的特点就是小众，因为小众所以纯粹、简单、专业，但如果没有质量保持下的规模扩大，可能会面临被出现的弊端所反噬的危险。

五、参与公益可以获得善良

参与公益会赋予我们善良。我一直认为善良不是生而存在的，并不是说人性本恶的意思，而是指善良是要手动获取的，因为，善良是外显物质，就像知识一样，我们学习过才能拥有。

每个人都会认为自己是善良的，实际上真是这样吗？打个抽象的比方，有两个人，第一个人一直认为自己是善良的大好人，平时确实也没有使坏的想法，但却经常不顾及别人的感受语出伤人，也没有注意到自己一些行为让周围人感到不满，通常会被认为是“情商低”。第二个人呢，可能经受过一些心理阴影，甚至产生过偏激的想法，但他这一生却用理性意识把自己的语言行为控制的很好，对他人言语温和，也有过很多次无私帮助的行为。

请问，你认为前者和后者，哪个更符合善良标准呢？自然是后者吧。

当然，在实际生活中这个比方可能会以各种各样的形式存在，更有很多两者兼备的个体更完美地符合善良标准。但矛盾呈现时，我们才能形成清晰和正确的判断。实际上，每个人都会对自己有更多美化和包容，与其“自我感觉良好”，不如去参与公益获得善良，就像去学校获取知识一样，坚定而自然。

有什么实在好处呢？

善良的价值一定会超出想象。很多人的心理想法很巧妙，自己可以伪装善良，实际行为仍秉承利己主义。但是谁又能避免与他人社交、合作、结婚呢？我们希望自己身边的人是善良的，自己未来相伴一辈子的老公老婆是善良的。但人以群分，相似的人才更能彼此认可，这就是一种因果循环。我们想要遇到善良的人，首先要成为善良的人。这就是为什么公益可以成为信仰。这也是公益给我安全感的原因，当我知道身边某人有公益参与经历，自然会对他更多认可。

因为善良，所以有了真实、纯粹、信任。

六、公益是向上的，可以获得正能量

社会上的机会越来越少了，普通人想出头也更加难了。悲观厌世，丧文化和自嘲也在青年人中流行开来。据世界卫生组织统计,抑郁症将成为仅次于心脏病的第二大疾病。央视也有抑郁症致死率仅次于癌症的新闻报道。这些是事实。

但同时，我也观察到一些无病呻吟的现象。尤其一些社会小青年多会有的一个毛病，认为自己越把这个世界描述的黑暗，越显得自己成熟和见过世面。

这不就当年盛行的咪蒙行文套路吗。

抽一口烟，叹一声气，那画面简直了。仿佛其他人都没他知道得多，这世上的苦都被他一人担了一样。在学校的时候主张学习无用，成绩好的以后要给学渣老板打工。进入社会后，会说打工太累没意思，做生意风险太大都是坑，朋友没有真心都要防备，异性又挫又现实。甚至会追求一套属于自己的观念体系，通过对外界评论进而不断完善自己的体系，如果体系没站住脚那就是自己的失败。这种现象不在少数，大家都可以去找一些酒馆饭店，若无其事的逛一圈听听人们在议论什么，相信会有不少见识。上桌喝酒那都是大型情绪发泄现场，颇有喜感。

人进化而来，本能上确实会优先关注负面问题。加之没有正确引导和成熟选择的环节，自然发展成这种状况，不足为怪。但，公益是向上的，参与公益的不乏能量饱满的人，在做公益也能脱去负面情绪，主动去迎接真实和快乐。我也更佩服更向往那些乐观而坚定的精神面貌，并非不关注负面问题，而是去主动解决问题，扶贫、救助、支教，等等等等无一不比纯粹的宣扬和扩大问题更加有价值。

精神层面的价值不能因为无形而不被注意到，甚至可以认为心灵愉悦更有价值。吃大餐比啃馒头多的不就是开心和味觉快感？（请别提营养因素，很少有人下饭店是冲着营养去的，就像不顾损害健康的因素一样）。我们不断购买服装并不只是为了遮身保暖，护肤、整容也是反映人们愿意在变美上投入，因为眼球感官产生价值。

从这个角度来说，基础的生存需求被满足后，物质更多只是手段，感官享受和精神追求已然成为了最终产出价值，且可能换来更多层面的物质与精神价值。我很庆幸自己能接触到公益，随着大家一同追逐美好，很受治愈。能让我在繁忙的工作之外，有脱去压力来喘息的机会。

我希望更多年轻人参与公益，青春和时间都花在追逐未来的物质发展不是一种浪费，上了年纪反而没法体会这些简单的快乐。和心诚则灵类似，如果参与另有目的，获得的乏味和劳累会多一些，愉悦和回报会少一些。

希望所有的人都能注意到公益，更多地参与到公益中来，推动公益的发展，也能在公益中获得精神满足。但是目前来看这是一种奢望，太少人对公益有认可和参与，过半的志愿者、从业者都是本科及以上学历，而本科及以上学历仅占中国人口的5%，目前公益仍是特殊的、小众的“圈子”。况且很多时候还和盈利有着不能兼容的矛盾，有着“靠公益而生但非为公益而生”的现象。

因此，我倡导公益成为一种生活方式，每个人的一生都至少要有一段公益经历，甚至因为公益而更有价值。如果整个公益行业能聚焦到这个方向上，行业发展与增长会加快许多许多。

七、公益更多地凸显人的本质和社会属性

我认为公益不是一个圈子这么简单，因为不光是有那么一群人在，还有着自己的完整生态，包括政策、机构、服务对象。但它也绝不仅是一个行业，因为还有自己的理念和信仰，这是其他行业所不具备的。因此，本文中不妨称之为公益世界吧。

见过一些作者用丛林法则来描述个体在经济和社会中的发展，什么是丛林法则呢？在自然中就是把个人攻击能力点满才能捉到更多的猎物，在现代要把个人技能点满才能赚更多的钱。商业虽然简单，但任何事都可以用金钱来衡量计算。这些是人的发展能力。

但人只有发展能力是不够的，我们认识新朋友，难道只看谁赚钱能力高吗？我们和伴侣相处，难道靠的就是用谈判能力去说服对方吗？显然不是。现代人同时也是社会动物，需要社会能力。社会能力不是指打交道，也不是靠言语技巧和谈判去获取更多利好，而是更加凸显“人”的本质。

来到公益世界，面对的更是活生生的人。我们可以不顾原先的地位、背景，同台交谈，参与活动，甚至忘年之交。但在商业世界里，我们对他人的自我介绍就是职业，人们对他人最大的记忆也是职业，根据它思考有什么交集。

这其实更容易交到好朋友和知己。有没有发现随着年龄增加，我们的人脉圈子越来越大了，但是知己却越来越少了。新认识的朋友们随着合作关系的多少，而走得越近和越远。而能不管混的好坏、或忙或闲，每逢节日就会想念的人，也只剩那些老同学。年龄越大越孤独，就是指的这些吧。

对每一个人来说，发展属性和社会属性也不会是割裂开的，商业世界和公益世界也不是完全割裂的。因为很多公益的参与者和坚持者，有原有的职业和身份。现代人虽然活在社会上，但“人”的本质却越发被掩盖。我们太需要一些场合，褪去职业、地位、贫富标签，面对更真实的自己，结识更真实的朋友。所以我认为，公益在这个方向上也会有很大的发展契机。

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