捐赠服务与发展小组/组长 全职 7001-10000元
深圳市
3年以上
本科
招聘人数:1人
带薪休假,住房或租房的支持,弹性工作时间
2026-06-04 更新 2027-06-05 截止 浏览 6
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职位描述

岗位级别:主管/经理(根据候选人的背景确定)

希望候选人所具备的素质:

踏实、严谨,愿意脚踏实地做好事务性的工作;既能独立思考、表达自己,也能听取意见,尊重他人;积极承担责任,主动寻求办法,并通过与他人合作的方式解决问题;能够理解公益行业尚处在不成熟阶段,愿意长期为公益事业发展而努力,并愿意与公益伙伴们共同分享和成长。

 

工作职责:

1.根据机构发展战略,制定自有月捐业务年度增长目标,搭建月捐数据监测与复盘体系,分析核心运营指标并迭代优化业务策略;

2.建立捐赠人分层服务体系,统筹CRM系统及各类捐赠人沟通渠道的日常运营管理;

3.搭建并运营捐赠人全生命周期服务体系,制定迎新、维护、转化、挽回全流程服务策略,推进捐赠人服务常态化、规范化开展;

4.梳理制定月捐与捐赠服务SOP流程及操作规范,建立服务及紧急事务管控机制;

5.负责捐赠人社群搭建与运营,策划落地各类线上线下答谢、探访活动,深化用户情感连接与传播转化;

6.统筹跨部门协同工作,对接各相关部门协调业务需求与信息流转。

任职要求:

1.认同壹基金"尽我所能,人人公益"的公益理念;

2.本科及以上学历,3年以上捐赠人服务、社群运营、客户关系管理或月捐筹款相关工作经验,有商业领域客户服务/会员管理或公益捐赠服务经验者优先;

3.具有优秀的目标导向及创造性执行能力、沟通及影响力,较强的主动性、优秀的学习及适应力;

4.具备数据分析及优秀的文案撰写能力,能从零到一制定工作流程,且熟悉月捐业务运作模式和公益筹款合规要求,了解互联网筹款平台规则优先;

5.具有优秀的系统思考、动员及联合能力,优秀的团队成长及激励能力,较强的责任担当意识。

背景调查:
本机构将对本职位录用者进行资格审核及背景调查。
如于招聘截止日期30天内未接获通知,其简历可视为未获考虑。申请者提供的所有信息只作招聘之用。

机构介绍
壹基金最早由李连杰先生于2007年创立,以“尽我所能、人人公益”为愿景,专注于灾害救助、儿童关怀与发展、公益支持与创新三大领域。2010年12月,深圳壹基金公益基金会作为第一家民间公募基金会在深圳注册,是5A级社会组织,连续十一年保持信息公开透明度满分,两度获得慈善领域政府最高奖“中华慈善奖”,并获得“先进基层党组织”“鹏城慈善40年致敬单位”“深圳青年五四奖章”等荣誉。 2007年,李连杰先生与中国红十字总会合作设立“中国红十字会李连杰壹基金计划”,以独立运作的慈善计划和专案的形式在中国大陆开展公益事业。 2008年10月,为了保证公益项目更高效地实施,在中国红十字总会、上海市民政局等多方管理机构的指导和支持下,上海李连杰壹基金公益基金会以非公募基金会的形式注册成立。作为“中国红十字会李连杰壹基金计划”的执行机构,上海李连杰壹基金公益基金会严格按照《基金会管理条例》开展各项业务活动,向“中国红十字会李连杰壹基金计划”进行专项的汇报与结算,并接受年度审计。 2010年12月3日,深圳壹基金公益基金会在深圳市民政局的大力支持下正式注册成立,拥有独立从事公募活动的法律资格。深圳壹基金公益基金会注册原始基金为5000万元,发起机构为腾讯公益慈善基金会、万科公益基金会、万通公益基金会、老牛基金会及上海李连杰壹基金公益基金会,每家发起机构出资1000万元。 “中国红十字会李连杰壹基金计划”及“上海李连杰壹基金公益基金会”已清算注销,其项目、资金及工作人员由深圳壹基金公益基金会承接。 愿景 尽我所能, 人人公益 使命 为每一个人打造参与公益的平台 价值观 世界变得更好,不在于少数人做了很多,而在于多数人都做了一点点 战略模式 壹基金战略模式为“一个平台+三个领域”,即搭建专业透明的公益平台,专注于灾害救助、儿童关怀与发展、公益支持与创新三大领域,努力做社会服务的提供者、社会组织的支持者、公众参与的推动者、政策建议的提出者。 1、灾害救助:壹基金在自然灾害的灾前、灾中、灾后的三个阶段开展防灾减灾、备灾救灾、安置重建三方面的工作,对中国常规多发的中小型洪涝、地震、凝冻、干旱等灾害和突发重大灾害进行持续的人道主义赈灾行动,使灾区儿童及弱势群体重获有保障、有尊严的生活。同时通过支持社会组织、学术机构开展项目,提升灾害应对与管理能力,推动行业发展,促进政策完善。 2、儿童关怀与发展:通过支持社会组织和鼓励儿童参与项目活动,重点关注发展滞后和灾害多发地区的儿童及其它特殊需要儿童,聚焦保障权利和实现潜能方面所面临的问题,帮助儿童获得有尊严的生活和全面发展的机会。 3、公益支持与创新:力图用开放的视角和创新的思路研究公益行业在快速发展期所面临的问题,探索创新的解决方案,携手社会组织共同实现可持续发展。
工作地区
(线下办公)中国广东省深圳市福田区
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