调查研究，是公益同仁的必要工作，同时也会收到各种调查问卷。多数调查都在让你反思”为什么会这样“来教你做事，而很少有研究会持续跟踪受访者，为受访者的工作薄弱环节提供有效的解决方式。

有这样一份调研，它用问卷反馈提醒你，要解决问题，不要只看到问题，更要提供解决方案。简单来，说想知道自己的行业排名、想获得定制的传播建议，来填写中国公益组织互联网使用与传播能力第五次调研吧，必有斩获。

2014年九九公益日前，很多公益组织都注意腾讯公益多次引用到的《中国公益组织互联网使用与传播能力第四次调研》报告，这份行业报告凝聚了600多家公益组织在使用互联网使用与传播能力的数据。其实这份调研还有一个很大的亮点，它给每一家参与调研的组织都发送了一份邮件反馈。反馈邮件是这样的：

反馈邮件示例

反馈的邮件包括了两个部分，第一个部分是参与调研的机构各项指标中的“排名”，当然，为了客观性，排名以百分比的形式出现。第二个部分，是参与机构在指标中体现不足的部分，应对方法是什么。多少机构在采用这种方式工作等。这封邮件发送后，2.0的邮箱收到了各个参与机构的交口称赞。

“我们只是试着填写了一下，没想到还得到了反馈邮件，我们之后真的就采用了建议中的工具来进行知识管理，现在大家都用云端处理文件了，非常好。”

“之前我们以为自己在传播方面还是挺强的，但是反馈问卷显示，有些部分真的是我们没有想到，建议特别好，希望之后持续。”

“团队协作工具很多，我们也不知道怎么挑选，但是后来NGO2.0的反馈出来之后，我们才知道其实有些工作是可以用一款工具就集合完成的，非常感谢。”

这份有行动力的调研，就是出自我们NGO2.0，一家利用互联网工具和新媒体理念，为公益同行提供技术支持的支持性组织，同时也是国内少有的致力于推进技术公益的组织。

2009年至今，中国公益组织互联网使用与传播能力调研迄今已经进行了四次，每一年半开展一次，是一份在技术公益领域非常专业的跟踪性调研。这不仅因为问卷执行的专业学术背景：中国科学技术大学知识管理研究所。NGO2.0自身强大的学术背景也是可以为这份问卷提供了专业的保证。NGO2.0的发起人及核心志愿者均来自麻省理工学院、中科大等高等院校，参与项目的理事、讲师、志愿者来自中山大学、深圳大学、广州美院等各院校。

今年9月份，NGO2.0与中科大再次联手，在慈展会上正式发布第五次调研，调研将沿用第四次调研的模式，以反馈邮件的模式告知参与者自身的互联网传播与工具使用的优劣势，并提供有效的解决方案。这次调研收到了很多地区支促类组织的支持，迄今已有500多家组织填写问卷。

NGO2.0收集问卷的工作仍在继续，有意向参与研究的公益组织请点击这里提交问卷：http://survey.ngo20.org 。

调研二维码

另外，本次调研将随机抽取100家机构赠送NGO2.0主编、电子工业出版社出版的新书《互联网+公益：玩转公益新媒体》。

【关于NGO2.0】

NGO2.0，中国“互联网+公益”的领先实践组织，成立于2009年5月，2014年在深圳进行民非注册，秉承“新媒体 新公益”的理念，运用互联网工具和社会化媒体，提升公益组织的传播能力和创新能力。开发了公益地图平台，开展新媒体工作坊，编辑2.0公益工具箱；举办公益创客团和网络公开课，服务公益人和公益组织。2015年九九公益日前，腾讯公益多次引用第四次中国公益组织互联网使用与传播能力调研报告的内容。

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