公益对接 > 详情
体验设计101 —— 如何重新设计机构支持者参与体验


活动介绍
每个机构身边都围绕着各种各样的支持者,他们出钱出力出关注。他们支持的不仅仅是机构本身,更是机构和许许多多人一起带来的一点一滴的改变。
可是,我们有没有考虑过这些问题:
- 如何更精准地定位潜在支持者?除了“盲发”捐款、志愿号召,我们可以怎样更“恰当”地出现在潜在支持者希望看到我们的地方?
- 为什么捐款人流失率过大,捐一次款就不捐了……(没错,这个比例在欧美国家大概是50-75%)怎样有效提高二次捐款率?
- 除了号召别人捐钱捐物捐时间,如何通过一系列的线上线下体验流程设计,发掘支持者真正的价值?
……
这些问题,每个机构都有自己的解题方案……这一次,灵析团队来分享一个技术宅产品经理的版本 —— 如何从支持者自己的角度出发,为他们构建最有感染力的参与体验?
- 抛开 “机构要做ABCD”, 在这次分享中,我们将用详实的案例,聊聊看“支持者们到底在体验什么”;
- 如何更科学更精准地构建不同的 “支持者画像”——年捐1000和年捐1块的人到底有什么不同,怎样“自动识别”这些人;
- 如何从支持者本人的“体验路径”出发,通过四个简单易行的步骤(拦截—> 探索—> 转化—> 互动),精准构建不同支持者群体体验地图;
- 如何将支持者维护从纸面落到实践,到底有什么样的内部人力资源分配高招?
本周五,让我们一起当上体验设计师!
时间:2016年4月1日(周五)下午2:30——4:30
地点:北京师范大学京师大厦1012A会议室
点击链接报名参加:http://f.lingxi360.com/f/r4x06q
不在北京也没关系哟,我们有线上直播:
点击链接报名线上直播:http://lxi.me/wfd-f
发布评论
文明上网理性发言,请遵守评论服务协议


全部评论
最新
最热

加载更多