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【招募】菜鸟物流客服02期:罕见骨病病友/家长、残障伙伴居家就业

2020-09-26 10:56:59  来源:骨的NEWS   作者:如 罕小骨    点击数量:3779

叮~秋季第一份就业offer!

他实现了“奶茶自由”

 

想要甜甜的秋季第一份奶茶?不必求人,这招肯定管用!

 

瞧,他做到了!

 

9月10日,在零壹团队与阿里菜鸟优加团队共同努力,第一期菜鸟物流优加云客服正式面向罕见骨病病友、家长以及残障伙伴公开招募!短短两天,就有100多个伙伴报名!成骨不全病友小徐就是其中一位。

 

 

在病房里,他一边做康复训练,一边通过自己的劳动为家人争取更好的保障,他还希望继续支持弟弟的学业。他不仅实现了“奶茶自由”,还尽力照顾好家人。

 

错过上期报名的伙伴,不用失落,第二期招募开始啦!

 

 

菜鸟物流优加云客服

第二期招募启动!

 

 

【本期招募人数】100人

 

【招募对象】

1、罕见骨病成年病友

2、罕见骨病患儿父母

3、肢体障碍残障伙伴

 

【招募条件】

本期客服招募岗位分为线上客服语音客服两种。

 

线上客服具体招募条件:

1、年满18周岁以上,45周岁以下,个人能力适合岗位者,年龄可放宽;

2、报名者支付宝,淘宝,钉钉账户必须是本人实名绑定;

3、手机号保持一致,手机号绑定好淘宝、支付宝、钉钉;

4、打字速度快,每分钟不低于45字(可用金山打字通自测);

5、必须有一台电脑、独立的工作环境;网速稳定,网络环境良好;

6、身体状况可支持每次连续工作2个小时;

7、有责任感,抗压能力强,严格遵守工作原则;

8、乐于助人,善于沟通,具有服务意识;

9、请及时看钉钉和微信消息,及时接听零壹团队电话。

 

语音客服附加条件:

1、满足线上客服所有条件;

2、拥有较强的情绪控制能力,以应对一些客户直接性的言语攻击、情绪发泄等状况;

3、具备较好的沟通技巧;

4、愿意倾听,理解客户诉求;

5、普通话标准,无地方口音;

6、语音客服考试更加严格,请有所准备。

 

【工作内容】

1、负责接待客户咨询,为客户提供专业的咨询服务,解决客户问题,提供高质量服务;

2、负责反馈客户投诉的问题,进行有效的处理,给出有效的解决方案;

3、负责解答客户的疑难问题。

举例:客户进行咨询,我的包裹到驿站了为什么不给我发取件码?

答:使用工作台查询是否是短信取消用户,是:恢复并发送取件码 ,否:解释可能是手机拦截或运营商屏蔽,与此同时介绍使用其他渠道获取取件码。



【工作时长】

每天在线时间1-8小时。

 

【薪资待遇】

每小时平均收入在10-30元之间。

 

【培训、考试】

1、培训周期:从培训到上岗周期为10天左右;

2、培训考试期间,会建立钉钉群组,同步培训资料;主要靠自己学习,也会有长老答疑,考试成绩90分即以上通过!

 

【温馨提示】

此招募为公益性质,在招募过程中,不会收取任何费用。(如您遇到收费情况,请第一时间向零壹团队举报)

 

招募截止时间!

2020年10月8日24点前!

 

 

第一步:

识别下方二维码

或文末点击【阅读原文】

 

填写报名表

 

第二步:

一定要:扫码加“志军-罕小骨”工作微信!

一定要:备注“地区+名字+所患疾病”!

手机&微信:13148715101

 

所有信息的沟通,都以此微信号发布。

 

名额有限,快!转给有需要的家庭!

 


 

菜鸟物流|简介

 

“菜鸟网络科技有限公司”是2013年5月28日,阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、三通一达(申通、圆通、中通、韵达),以及相关金融机构共同合作共同组建的正式成立的。是“中国智能物流骨干网”(简称CSN)。

 

联合传播伙伴

(排名不分先后)

 


 

关于零壹:

2019年初,零壹由罕见骨病患者与罕见病领域资深实践者共同发起,是国内首家关注整个罕见骨病患者群体的民间、非营利公益组织。

我们看到患者及家庭面临的困境,也看到病友身上坚韧的力量,决定打破沉默,用多年罕见病公益领域工作的经验,去支持更多罕见骨病伙伴。于是,从0开始,全职投入。

零壹从患者群体的视角出发,回应“医疗困境”、“生活障碍”、“政策保障”三大问题。携手患者和家庭,与医生专家、政府企业、媒体公众等多方一起,通过举办多学科义诊、疾病科普、培养专业患者、科研推动、政策倡导、搭建地区支持小组等公益行动;提升疾病认知,打破生活局限,探索罕见骨病群体可持续生活方式!愿景:疾病无畏,生活无碍!

2020年1月,在深圳市崇上慈善基金会的支持下,正式成立“深圳市零壹罕见骨病专项基金”。

 

(深圳零壹团队)

 

所有美好的改变,源于我们勇敢的开始!

您可以提供帮助的方式:

◎捐款:支持活动项目,支持机构运营,我们一起将计划落地。

◎医疗队:用专业的知识,提供多学科义诊、科研、科普等医疗支持。

◎志愿者:化身资料收集员、外文翻译官、平面设计师、专栏创作者... 每一次蜕变都因您的参与。

◎参与宣传:分享社群故事、科普资料,让更多朋友了解。

◎其他:我们总是对您如何提供帮助的新想法感兴趣,请告诉我们!

 

联系零壹

 

QQ:3047673621

微博:@深圳市零壹罕见骨病专项基金

抖音:@深圳零壹罕骨家族

微信公众号:骨的NEWS

地址:深圳市龙华区招商澜园

咨询时间:周一至周五 8:30-18:30

 

 

 

 

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